Contexte / objectifs
Bagnoles de l’Orne Tourisme est un Etablissement Public Industriel et commercial fondé en 2012 qui a reçu pour missions :
- Accueil, information et promotion touristique : Office de Tourisme, Point SNCF, Bureau des congrès,
- Gestion des équipements de loisir : golf, complexe tennistique, piscine, hippodrome, pas de tir à l’arc, station Outdoor, Centre d’animation et de Congrès, location d’espaces réceptifs.
- Mise en place des politiques, des animations et des événements culturels et sportifs
- Soutien à la vie associative
BOT s’appuie sur une équipe de 24 permanents complétés par 10 saisonniers et est piloté par un comité de direction composé d’élus et de socio-professionnels.
Dans ce cadre, Bagnoles de l’Orne Tourisme a orienté sa stratégie 2021-2024 vers le tourisme durable autour d'une réflexion menée sur l'impact environnemental, socio-économique et culturel de l'activité touristique sur le territoire et de sa propre activité. En parallèle à la démarche globale de destination, Bagnoles de l'Orne Tourisme s'est engagé dans une démarche RSE en contribuant à la création d’un référentiel et d'une boite à outils RSE, en collaboration avec 8 autres offices de tourisme normands. Ce projet fut porté par la Fédération des Offices de Tourisme de Normandie (OTN) et avec l'accompagnement du cabinet Linéa Conseil.
