La nouvelle génération du label ATR

Contexte / objectifs

ATR présente la nouvelle génération de son label.

À l’occasion du forum du SETO le 15 décembre 2015 à Lyon, ATR a présenté la nouvelle génération de son label. Transparence, partenariat et cohérence sont les trois axes d’un référentiel de labellisation, décliné en 16 critères (voir le tableau et le schéma en pages 2 et 3 du document ci-joint). Il est destiné à tous les opérateurs de voyage qui souhaitent faire reconnaître leur engagement dans le tourisme responsable.

Après 10 années d'expérimentation d'une certification contrôlée par AFNOR, avec un référentiel objet de plus d'une centaine d'audits externes et une dizaine de voyagistes certifiés, ATR s’ouvre à un cercle plus large d'opérateurs et met à leur disposition un outil au service de la performance sociale et environnementale des entreprises du tour-opérating. Pour crédibiliser la démarche, ATR s’est associé à Ecocert, pour la réalisation des audits de contrôle. Pour accompagner les professionnels, ATR a également noué un partenariat avec Travelife, système international de formation, de gestion et de partage des bonnes pratiques des tour opérateurs européens engagés dans le tourisme responsable.

Les opérateurs intéressés sont invités à créer un compte sur la plateforme www.travelife.info et à rejoindre le collectif ATR pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé et participer aux actions du réseau. Dès l’adhésion à l’association et la signature de charte ATR, les entreprises pourront bénéficier du logo ATR avec la mention « labellisation en cours ». Cette opportunité est offerte pendant deux ans maximum avant l’audit par Ecocert, seul organisme indépendant habilité à délivrer l’attestation de conformité au label.

Des formations gratuites sont offertes aux professionnels qui souhaitent découvrir le label ATR et la plateforme Travelife, deux démarches complémentaires pour les opérateurs de voyage qui souhaitent emprunter le chemin du tourisme responsable. 

L'objectif à l'horizon 2020 est de fédérer entre 50 et 100 opérateurs engagés dans le tourisme responsable et faisant voyager plus d'un million de voyageurs par an.

Description

La nouvelle génération du label ATR se structure autour d'un référentiel en 3 axes et 16 critères obligatoires :

1. TRANSPARENCE

1.1 Informer le client des engagements pris par la direction de l’entreprise dans le cadre de la démarche ATR

1.2 Informer le client sur les bonnes pratiques du Tourisme Responsable et sur le modèle économique du tour opérateur

1.3 Informer le client sur les enjeux liés à la destination

1.4 Informer le client sur les bonnes pratiques à adopter au niveau des destinations fragiles

1.5 À leur retour, interroger les clients sur les aspects liés au Tourisme Responsable du voyage

2. PARTENARIAT

2.1 Effectuer une analyse de ses différents prestataires pour les classer par ordre de priorité et préciser la durée du partenariat avec chacun d’entre eux

2.2 Mettre en place une convention de partenariat avec ses réceptifs / ses TO. Cette convention décrit clairement les engagements des deux parties en matière de collaboration

2.3 Faire un bilan annuel avec ses réceptifs, au minimum les prioritaires

2.4 Échanger avec les réceptifs, au minimum les prioritaires, afin d'identifier avec eux leurs problématiques en matière d'accompagnement et de suivi

2.5 Échanger avec ses prestataires sur les bonnes pratiques sociales et environnementales qu'ils pourraient adopter au niveau de leur structure

2.6 Échanger avec les réceptifs sur la sensibilisation de leurs propres fournisseurs en matière de bonnes pratiques sociales et environnementales

3. COHERENCE

3.1 Informer le personnel des développements en termes de Tourisme Responsable de l'entreprise

3.2 Développer et diffuser une politique de gestion environnementale au sein de l'entreprise

3.3 Appliquer une politique de gestion environnementale et évaluer l’empreinte carbone de l'entreprise

3.4 Mettre en place des actions sociales pour les salariés, qui vont au-delà de la règlementation nationale

3.5 Participer au développement des populations locales au niveau des zones visitées

Détails de la bonne pratique

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