Présentation

Le label « Tourisme et Handicap » a pour objectif d’apporter une information fiable, descriptive et objective de l’accessibilité des sites et équipements touristiques en tenant compte de tous les types de handicaps (moteur, mental auditif, et visuel). Il sert aussi à développer une offre touristique adaptée et intégrée à l’offre généraliste.

Ce label est une réponse à la demande des personnes en situation de handicap qui veulent pouvoir choisir leurs vacances et leurs loisirs en toute liberté. Les documents utilisés pour l’évaluation qui précède la labellisation ont été élaborés en concertation entre les associations de prestataires du tourisme et les représentants des personnes handicapées.

cette démarche permet de sensibiliser les professionnels du tourisme à l’accueil des personnes handicapées grâce aux unions professionnelles mais aussi par l’intermédiaire du réseau français d’institutionnels du tourisme (office de tourisme, syndicat d’initiative, comité départemental et régional du tourisme). L’association Tourisme et Handicaps ( www.tourisme-handicaps.org ) s’y emploie en permanence.

Droits et conditions d'utilisation

Le label est délivré suivant une procédure nationale, dont l'association Tourisme et Handicaps assure la cohérence, dans le cadre de la convention de gestion du dispositif, signée avec le secrétariat d'État chargé de la Consommation et du Tourisme.

Pour être labellisé, le site doit répondre à un cahier des charges et le gestionnaire s'engage de façon pérenne à garantir des prestations adaptées et un accueil de qualité.
Le cahier des charges et la grille d’évaluation spécifiques au type de structures (hébergement, restauration, sites, loisirs) précisent l’ensemble des critères d’accessibilité d’accueil et de prestations, certains indispensables et obligatoires, d’autres conseillés ou recommandés dans le cadre d’une démarche qualité.

Le diagnostic établi, la commission régionale de concertation du label examine le rapport motivé des évaluateurs en tenant compte non seulement de la réglementation mais aussi d’une approche humaine et du bon sens.

Il s’agira en effet de prendre en compte des situations spécifiques dans un environnement donné, sans négliger d’éventuels services ou accompagnements substitutifs qui permettent de garantir aux personnes handicapées, un maximum d’autonomie sur le lieu de loisirs.

Afin de créer une dynamique autour de ce label les Délégations Régionales au Tourisme, les Comités Régionaux et Départementaux du Tourisme peuvent aider financièrement les structures souhaitant se rendre accessibles.

Télécharger le document

Lien: http://www.tourisme.gouv.fr/vacances/tourisme-handicap/label.php

Téléchargement: depliant-t-h.pdf

Informations complémentaires

Contact:
Dans chaque région, le conseiller régional au Tourisme vous informe au sein des DIRECCTE (Directions régionales des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l'emploi) et peut vous accompagner dans votre démarche pour rendre accessible votre structure.
Les professionnels qui souhaitent des informations complémentaires peuvent s’adresser :
-à la sous-direction du Tourisme, par courriel
-au conseiller au tourisme de leur région, au sein des DIRECCTE, par courriel