Aujourd’hui tout va très vite : en quelques cliques il nous est possible de réserver un séjour, un billet de train ou encore un hébergement. La concurrence sur Internet est rude et cet outil est largement démocratisé et omniprésent dans la vie de tous les jours. C’est un fait : « le tourisme est l’un des secteur les plus impacté par Internet »… En effet, 80% des internautes préparent leur séjour sur Internet. Pourtant, en 2010 40% des opérateurs de tourisme ne permettaient pas la réservation en ligne (source : Raffour Interactif, Juin 2010).
Pour faire le point sur le E-tourisme en Aquitaine, le groupe de travail régional « Professionnalisation E-tourisme » a lancé une enquête vers les professionnels fin 2010.
(Cette étude a été menée en partenariat le Conseil Régional d’Aquitaine, les Conseils Généraux, la MOPA, le Comité Régional de Tourisme, les Comités Départementaux du Tourisme, l’État et les filières : UMIHRA, FRAHPA et UNAT)
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