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Fairbooking propose de rétablir un contact direct et humain entre hébergeurs et clients. L’objectif est de préserver l’emploi et l’investissement des établissements qui reversent entre 15 % et 30 % de commission à ces intermédiaires en réservant en direct et sans intérmédiaires son hôtel, gîte, chambres d'hôtes, camping.

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Avec l'aide de la Ligue de Protection des Oiseaux Vienne (LPO) et Vienne Nature, des mesures destinées à favoriser le développement de la biodiversité du Domaine du Bois aux Daims ont été mises en place : création de mares et de clairières, plantation de plus de 234 000 arbustes et 4 500 arbres, etc. Ces mesures visent notamment à conserver les habitats des 3 espèces protégées (damier de la sucisse, triton creté et engoulevent d'Europe) et à favoriser le développement de la biodiversité ordinaire (chauve-souris, etc).

Afin de suivre l'efficacité de ces mesures, Center Parcs s’est engagé à suivre l’évolution de la biodiversité du site sur le long terme. C’est à la LPO Vienne et à Vienne Nature que Center Parcs a confié cette mission. L’observatoire de la biodiversité, monté dès la phase de chantier par les deux associations, a pour but de garantir la qualité et la transparence du suivi des mesures. Les relevés sont réalisés par des experts spécialisés qui suivent des protocoles de comptage reproductibles d’une année à l’autre. 

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Ce label est déployé sur la marque Pierre & Vacances. Il est attribué par un jury indépendant et atteste d’une gestion environnementale performante sur plusieurs enjeux (politique environnementale, sensibilisation des clients, gestion de l’eau, des déchets, de l’énergie, achats responsables et amélioration du cadre de vie). Composé d’exigences impératives, essentielles et optionnelles, ce label, implanté dans 54 pays à travers plus de 2 500 établissements, est un outil d’accompagnement complémentaire à notre outil interne BEST, pour conduire la performance développement durable de nos résidences et valoriser leurs actions auprès des clients.

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L'implantation d'un Center Parcs contribue au rayonnement touristique des régions. Nous favorisons ces retombées via des partenariats avec les acteurs du tourisme local. Aussi, tous les domaines Center Parcs en France disposent d'un relais d'office de tourisme local pour renseigner les clients sur l'offre touristique du territoire.

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La charte est volontairement synthétique (pour en faciliter la lecture) et correspond à des engagements réalisables avec certitude, communs aux 3 familles achats. Signée par le Directeur général adjoint, responsable des achats, elle atteste notre volonté de progresser concrètement dans la démarche et d'instaurer un véritable échange porteur, de part et d'autre.

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1ère pratique mise en place durant l'été 2016 : un programme d'animations (comme sur les villages) à destination des salariés, pendant leur pause déjeuner ou le matin, avant le début de la journée de travail.

Un groupe d'actions RSE, composé de salariés, a concocté un programme (1, 2 ou 3 activités maximum/semaine) permettant de découvrir autrement les collègues (talents cachés) et le territoire d'implantation du siège (quartier en mutation avec des équipement de loisirs et espace de détente).

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FORMATION & INFORMATION

La formation autrefois ouverte aux seuls porteurs de projet, s’oriente aujourd'hui vers de l’information sur la fiscalité, le juridique, la bonne utilisation des outils informatiques mais aussi la décoration et valorisation d’un hébergement, la découverte pratique du relooking, la sensibilisation aux énergies vertes, du bon usage des plantes locales et jardinage sans pesticides, jardins secs...

22 propriétaires référents sont présents lors des visites de labellisation, ils ont un rôle d’interlocuteur de terrain pour un accompagnement spécifique, notamment auprès des offices de tourisme. Ce sont des "tuteurs" pour les nouveaux adhérents.

Vérifier les informations communiquées sur le site internet ou les éditions

Chaque année, le Relais départemental vérifie les informations, descriptifs, photos de tous les hébergements. Tous les 5 ans, une visite chez le propriétaire est organisée pour renouveler la qualification en épis ou faire des préconisations, en vue d'apporter des aménagements nécessaires pour répondre aux attentes des vacanciers.

Une information complète et loyale sur la prestation est délivrée sur les fiches descriptives, les contrats de location, les brochures et les sites Internet officiels de la marque Gîtes de France®

Les avis donnés par les vacanciers sont publiés dans le respect des normes AFNOR et sous réserve qu'ils restent dans la déontologie d'un respect de la personne.

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C’est au début du XXe siècle que Zildar Rinchen Namgyal, cousin du roi du Ladakh, décide de construire Nimmu House entre terre et ciel, perchée à 3100m d’altitude, dans le village du même nom. Avec ses 30 pièces dont deux temples bouddhistes, ses étables, son verger de 5000 m² qui compte des centaines d’arbres fruitiers, la maison est emblématique du patrimoine culturel de cette région de l’Himalaya.

Au fil du temps, Nimmu House perd de sa splendeur et, faute de moyens financiers, la famille Nangso, propriétaire de la maison, ne peut plus continuer à l’entretenir…

C’est en 2012 que Lobzang Punchok Shamshu, entrepreneur ladakhi, et Alexandre Le Beuan, fondateur de Shanti Travel, visitent la maison. La famille Nangso leur propose d’investir dans la rénovation de celle-ci afin d’en faire un hôtel de charme. Le projet est né.

Ensemble, ils montent une équipe de passionnés, architectes spécialistes de l’architecture durable, architecte d’intérieur, tibétologue, historien de l’art et professionnels de l’hôtellerie du tourisme, pour répondre à plusieurs enjeux :

• Rénover en utilisant des matériaux et des techniques traditionnelles
• Optimiser les besoins énergétiques en utilisant l’énergie solaire, en isolant la maison grâce à du double vitrage, en évitant les gaspillages d’eau
• Apporter du confort et proposer aux voyageurs une expérience authentique au Ladakh, en développant des activités tournées vers la culture ladakhie, la nature et les sports de plein air (randonnée, vélo, rafting)
• Utiliser des produits de cuisine locaux, notamment les légumes biologiques du village et du verger
• Créer de l’activité économique locale
• Rendre le projet financièrement viable