Bonnes pratiques > Edition et médias

Description

Afin de mener à bien ce projet, nous avons longuement travaillé en amont et nous sommes entourés de professionnels. (Logitourisme pour l’accompagnement dans la définition de notre projet web et Laëtis pour le développement de nos sites).

Cette aventure passionnante a soulevé de nombreuses questions. Nous ne pouvions utiliser des outils standards proposés par les agences web sans risquer de nous éloigner de nos convictions.  C’est pourquoi, nous avons choisi de travailler de manière collaborative avec une agence qui partageait nos valeurs. Ensemble nous avons dû trouver un juste équilibre entre notre objectif de promouvoir notre territoire et d’informer les internautes tout en minimisant au maximum la pollution produite par notre site. Cette réflexion nous a amené à faire des choix :

• Ne conserver que les fonctionnalités essentielles pour alléger et accélérer le chargement de pages : la météo, le chat interactif, la géolocalisation systématique, etc… ont ainsi disparu
• S’inspirer des 115 Bonnes Pratiques promues par F. Bordage et GreenIT avec 90 objectifs atteints.
• Choisir un hébergeur responsable: le cœur de cette activité n’étant pas responsable, nous avons opté pour un opérateur qui invente une nouvelle façon de travailler et créer intelligemment, un cercle vertueux : Webaxys, situé à Rouen.
• Placer l’accessibilité au cœur de la conception: nous avons introduit un ensemble de fonctionnalités inspirées des grilles de références RGAA, permettant une meilleure visibilité pour tous (Objectif 75% RGAA)
• Réduire les visuels : 3 couleurs, peu de vidéo, moins de photos, plus d’illustrations légères afin d’asseoir notre identité visuelle tout en réduisant le poids de nos pages, et utilisation du dark mode.
• Travailler le référencement naturel : et permettre au visiteur du site d'avoir un accès rapide à l'information qu'il recherche. L'objectif n’est donc plus de garder l’internaute le plus longtemps possible sur notre site ni de lui faire visiter plusieurs pages.

BILAN :

Aujourd’hui, nous avons suffisamment de recul et de données statistiques nous permettant de dresser un premier bilan. Ainsi l’outil EcoWebScore nous attribue la note de 8.59/10 en version mobile et de 8.55/10 en version desktop. Cette notation se base sur 3 indicateurs : le nombre d’éléments du Dom, le nombre de requêtes http et le poids de la page web.

Au  total sur une année, EcoWebScore estime que notre trafic a généré 283,68 kgs de CO2 avec une moyenne de 0.25 g de CO2 par page vue. Sur ce critère, nous sommes bien en-deçà des moyennes habituelles et faisons mieux que 82% de nos concurrents (source : www.websitecarbon.com).

Tous nos sites sont aujourd’hui en ligne et ont obtenu pour certains la note de 9.33/10 (https://www.base-vezere.com/fr/). Cependant notre travail n’est pas terminé. Nous mettons en place actuellement un outil de suivi avec notre agence web qui nous permettra d’évaluer de manière autonome et régulière nos sites web. Notre travail d’éco-conception passe donc par une démarche d’amélioration continue.

Audit de fréquentation

Une grande partie des internautes ayant découvert notre nouveau site a été surpris par son design (90% selon l’échantillon d’internautes qui ont participé à notre questionnaire de satisfaction, dont 60% surpris de manière positive !). Il est vrai qu’une page d’accueil d’un site internet de destination sans photo est plutôt audacieuse !

Plus de visites et de visiteurs et un site mieux référencé :

• +15% de sessions et de visiteurs en comparaison à l’année passée.
• Baisse des arrivées sur le site via la page d’accueil (baisse moyenne de 3% sur l’année). Notre souhait de voir arriver les internautes via des requêtes tapées sur le moteur de recherche semble donc réalisé.
• Augmentation des expressions de recherche en top 3 : En mai 2022, avec notre ancien site, nous avions 476 expressions positionnées en top 3. En mai 2023 (après 11 mois de mise en ligne du nouveau site), nous avons atteint 654 expressions en top 3 et en septembre nous avons atteint les 810 expressions (soit une augmentation de 70% depuis la mise en ligne)

Poursuite de notre stratégie de communication responsable

Depuis la mise en ligne de notre site de destination, nous avons entamé un travail éditorial visant à valoriser l’offre durable de notre destination.  Nous travaillons sur de nouveaux cocons (comme la mobilité douce). Nous réfléchissons également à de nouveaux produits qui viendront compléter l’offre proposée sur notre site (week-end découverte à vélo, visites en langue des signes…). Toutes ces actions viennent nourrir notre stratégie durable globale, au-delà de la forme des supports de communication.

Dans chaque service de Brive Tourisme, nous assurons une veille sur les bonnes pratiques responsables. Nous avons bien conscience que nous ne sommes qu’au début de notre implication et que le travail dans ce domaine doit être quotidien.

Description

Cette liste d’écogestes contient plusieurs conseils pour être un voyageur responsable à Bagnoles de l’Orne, tels que :

• Préparer un sac de voyage vertueux (sac en coton, produits d’hygiène responsables, kit pique-nique, gourde)
• Contribuer à la préservation de la planète avec des petits gestes faciles et simples (éteindre la lumière en quittant la pièce, prendre une douche rapide, acheter des fruits et légumes locaux et de saison…)
• Privilégier les mobilités douces
• Respecter la faune et la flore locale (suivre les sentiers et respecter le tracé des circuits)
• Partager la forêt et en connaitre ses usages (connaitre le calendrier de chasse en forêt des Andaines)
• Se balader avec son animal de façon écoresponsable (prévoir un sac biodégradable pour ramasser les déjections de son animal
• Emporter ses déchets et continuer le tri même pendant les vacances

Description

Bagnoles de l’Orne Tourisme et Hoali permettent aux visiteurs de trouver facilement des points de remplissage gratuits pour leurs gourdes, via une cartographie identifiant les lieux publics ou privés partenaires.

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La stratégie de l'agence Aix les Bains Riviera des Alpes repose sur la mise en place de différents dispositifs, notamment : 

• Des formations de développement personnel (ouvert à tous sur volontariat sur 6 mois) basées sur 2 principes : capitaliser sur l’expérience acquise des collaborateurs en valorisant les aptitudes professionnelles et en incitant à la transmission des compétences en interne, et la considération de l’individu dans sa globalité;

• Le télétravail 2 jours par semaine;

• Des coachings collectifs et individuels (sur le lâcher-prise, la confiance, parler en public…);

• Des coachs bien-être en interne pour organiser des temps collectifs : l'agence a souhaité aller plus loin dans sa volonté d’incarner ses valeurs de bien-être avec la mise en place de coachs Bien-être en interne. Leur mission est de veiller à garder le lien entre tous les collaborateurs de l’agence.

• La libre organisation du temps de travail;

• Le réaménagement des bureaux : l'agence a imaginé ses bureaux comme de véritables lieux d’expériences. Ils ont été réalisés dans cet esprit de bien-être en impliquant les collaborateurs

L'initiative en chiffres (récoltés grâce à un questionnaire bien-être en entreprise soumis aux collaborateurs de l'agence en septembre 2021) : 

• + de 50% des collaborateurs considèrent que leur lieu de travail et le fait d’avoir participé à son aménagement, ont contribué à leur bien-être;
• 42 % des collaborateurs ont déclaré également que leur bien-être s'est amélioré grâce aux formations en développement personnel;
• 60% des collaborateurs déclarent avoir eu une montée en compétence en connaissance de soi à la suite des formations; 
• 64% des collaborateurs sont prêts à aller plus loin pour mettent en application des process de développement personnel appris;
• Enfin, lorsque l'agence a demandé aux collaborateurs de lui citer spontanément une entreprise qui « prend soin » de ses collaborateurs, ils ont cité et placé l'Agence Aix Riviera devant Google, Décathlon et le Crédit agricole.

Description

L’exposition « Le tourisme en quête de sens » insiste, entre autres, sur la place du commerce équitable, de l’économie sociale et solidaire, du développement durable et de la solidarité internationale dans le tourisme. Sont aussi présentés dans cette exposition les valeurs du tourisme équitable et solidaire, les préjugés et les différentes façons de s’engager ainsi qu’une présentation de l’ATES et du label tourisme équitable.

L'exposition se veut autonome et ne nécessite pas d’accompagnateur ou de guide. 

Cette exposition s'adresse à tous les publics et est notamment un outil de sensibilisation adapté pour les jeunes et adolescents.

Caractéristiques 

• 11 panneaux souples ( bâches 60x80) avec 4 œillets
• L’ordre des panneaux est inscrit au dos
• Durée conseillée de l’exposition : 15 jours
• Possibilité d’organiser une intervention animée par l’ATES à la demande et sous réserve de disponibilité.

TARIFS

• Tarif location 15 jours : 150€ TTC ( frais de port aller inclus - frais de port retour à votre charge)
• Tarif indicatif de retour ( La Poste 2022) : 14,35€ TTC
• Tarif vente : 400€ TTC ( frais de port inclus)

RESERVATION

• Réservation via la boutique en ligne : https://bit.ly/ExpoATES
• Réservation par mail : adresser votre demande à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Description

Le site professionnel du CRTL Occitanie propose un centre de ressources en ligne, avec des propositions d’outils concrets pour aider les acteurs régionaux à entamer ou renforcer leur stratégie durable. Cela s'inscrit dans le cadre du programme d'action 2021-2022.

CHANTIER STRATÉGIQUE : Création d’un espace tourisme durable sur le site pro

LIEN AVEC LES ACTIONS SUIVANTES : Lien avec les actions auprès des territoires

OBJECTIF : Donner des outils de communication tourisme durable aux territoires d’Occitanie

DESCRIPTIF : Créer un kit de communication pour les professionnels du tourisme d’Occitanie pour les aider à valoriser leur offre et valoriser les programmes régionaux. Ce kit de communication, pourra être utilisé par les différents corps de métiers et les institutionnels du tourisme. L’objectif est d’inciter à une consommation responsable des visiteurs mais également à des éco-gestes et au respect de bonnes pratiques des visiteurs à consommer plus responsable, voyager dans le respect de la nature et des habitants, et valoriser les acteurs engagés. Ce kit de communication pourra être promu et diffusé par le CRTL mais également par les territoires touristiques. Pourront être conte-nus dans le kit : des vidéos, des affiches, une charte clientèle, des exemples de communication sur les réseaux sociaux...

COORDINATEUR DE L’ACTION : CRTL

CIBLE(S) : Tous professionnels du tourisme

PARTENAIRE(S) POTENTIEL : Europe, ADEME. Betterfly Tourism

INDICATEUR(S) DE L’ACTION : Nombre de téléchargements des ressources

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Reverser un pourcentage de notre chiffre d'affaires à une association.

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Nous avons mis en place ce système d'édition de devis sur-mesure et de gestion des demandes (CRM - ERP) avec nos developers web et sous la direction du co-fondateur Bruno Lapeyre. Les utilisateurs obtiennent une formation et une prise en main totale de l'outil. C'est un service annexe en plus de leur abonnement chez TripConnexion.  Nous sommes à leur disposition pour des conseils ou une assistance.