Celle-ci est le fruit de plusieurs mois de travail, commencé en préparation du séminaire de l’association à Lyon, en septembre 2022. L’ensemble des membres ATR y étaient alors invités pour réfléchir collectivement aux nouveaux objectifs, thématiques et actions à poursuivre. Ces premiers échanges ont été suivis de trois mois d’affinage de la stratégie, menée conjointement par André Gondolo du cabinet Altea et un groupe de travail constitué d’un échantillon représentatif des membres ATR*. Un questionnaire passé à l’ensemble des membres, 15 entretiens avec certains d’entre eux, des réunions mensuelles du groupe de travail… le tout aboutissant au vote à l’unanimité de la stratégie définie le 2 février 2023 lors d’une Assemblée Générale Extraordinaire à la maison du tourisme (15 avenue Carnot à Paris), nouveau siège social de l’association ! 

Un nouvel exécutif

Vincent Fonvieille, président d’ATR depuis 2014, a officiellement passé la main à Antoine Richard, directeur de Double Sens, lors de l’AGE du 2 février 2023, après une co-présidence de l’association depuis mai 2022. Cette nouvelle présidence emmène avec elle un nouvel exécutif.

En parallèle du bureau exécutif, une nouvelle instance a en effet été créée. Il s'agit du conseil d’administration, composé de 14 membres élus (en gras, les personnes également élues au bureau) : Estelle Verdier (Decathlon Travel), Agnes Decramer (Feelingo), Julie Geoffroy (Interface Tourism France), Virginie Florin (Kappa Club), Valérie Cadet (Office du tourisme du Nord de la Réunion), Sylvie Da Silva (Travel Pro Formations), Laurent Bourdenet (Chamina Voyages), Antoine Richard (Double Sens), David Praire (Grand Angle), Christian Soubra (L’Arbre à Voyages), Geoffroy Laillié (Mondelios), Emmanuel Mouclier (SPVA), Jean-Christophe Guérin (Vie Sauvage), Lionel Rabiet (Voyages d’Exception).

On mettra l’accent sur la présence bien plus importante de femmes dans ce nouveau conseil d’administration. L’association a en effet collectivement tenu à ce que l’objectif de parité soit inscrit dans ses statuts, avec un “cliquet anti retour en arrière” et seuil minimal obligatoire de 40% de femmes élues.

L’ouverture de l’association à tous les professionnels du voyage et du tourisme

Fondée en 2004 par les principaux tours-opérateurs d’aventure, ATR s’est progressivement ouverte aux voyagistes généralistes. Avec la nouvelle stratégie, l’association accélère son ouverture en accueillant l’ensemble des professionnels du voyage et du tourisme. Cinq collèges sont définis (les trois premiers pouvant prétendre au label) : les producteurs de voyage, les réceptifs, les distributeurs, les autres opérateurs de voyage et les autres opérateurs du tourisme. 

L’ensemble de ces membres, peu importe leur collège, seront désormais des membres actifs ! Exit le statut de membre associé et les membres “passifs”..., désormais il faudra obligatoirement s’engager et participer à la vie de l’association. La stratégie 2030 met particulièrement l’accent sur la force du collectif : ATR doit être un lieu d’échange pour permettre la progression de l’ensemble de ses membres.

“Je pense que faire des choses ensemble, collectivement, pour l’intérêt général, c’est puissant, et ça donne de l’énergie à chacun.” - Vincent Fonvieille

Une charte d’engagements opérationnels

Et cet engagement commence dès l’adhésion ! Désormais, un socle de connaissances et d’actions communes seront nécessaires pour adhérer à l’association. Parmi ceux-ci, on pourra citer la réalisation d’une formation d’entrée obligatoire, l'évaluation de l’empreinte carbone de son entreprise, la réalisation d’un autodiagnostic dans quatre domaines d’action,  la participation à au moins une commission de travail et aux temps forts de l’association comme les séminaires, etc.

“Nous sommes ouverts à tout le monde mais il faut vouloir s’engager.” - Antoine Richard

Quatre commissions de travail sur des sujets clés du tourisme responsable

La grande nouveauté de cette stratégie 2030, ce sont les commissions de travail, dans lesquelles tous les membres doivent s’investir, et qui visent à porter les thématiques essentielles du tourisme responsable. 

• La commission carbone  : évaluation de l’empreinte carbone, réduction des émissions, contribution, adaptation etc.
• La commission préservation : protection et valorisation de la biodiversité, lutte contre les déchets, bien-être animal etc.
• La commission destination : impacts économiques et sociaux dans les destinations, sensibilisation des voyageurs etc.
• La commission inclusivité : accessibilité du tourisme (aussi bien vis-à-vis de tous les types de handicaps, que du point de vue économique), droit au tourisme, tourisme social etc.

Ces quatre commissions thématiques sont accompagnées de deux commissions techniques qui permettent de construire ensemble l’action de l’association : la commission communication et la commission label.

De nouvelles missions pour ATR

L’objectif de la stratégie 2030 est aussi à terme de faire d’ATR une association reconnue et capable d’avoir un pouvoir d’influence auprès du grand public mais aussi des décideurs, y compris politique, pour faire le plaidoyer du tourisme responsable et peser sur la réglementation de la profession.

Celà passera notamment par le déploiement d’une communication plus poussée, le développement du nombre de membres, mais aussi la formation de partenariats avec des acteurs clés tels qu’Atout France, ATD, l’APST, les EDV, le SETO, l’ADEME, les médias, les universités, etc. 

Qui dit périmètre étendu de missions, dit aussi besoin en force de travail : l’association, jusqu’ici limitée à un poste de direction accompagné de stagiaires et alternants.es, ambitionne de recruter plusieurs postes salariés d’ici 2030 dont un en 2023 pour animer les commissions.

*  Le groupe de travail ATR-2030 était constitué de : David Praire (Grand Angle), , Bénédicte Vallat (Club Med), Aline Laillé (Vefe), Adeline Duché (Decathlon Travel), Vincent Fonvieille, Antoine Richard (Double Sens), Agnès Decramer (Feelingo/KOOB), Jean-Christophe Guérin (Vie Sauvage/FIKA), Virginie Florin (Kappa Club), Christian Soubra (L’arbre à Voyages), Thomas Loubert (Togezer), Lionel Rabiet (Voyages d’Exception), André Gondolo (Altéa), Julien Buot (ATR), Léa Bonnand (ATR), Gaëlle Oguer (ATR)

Cet appel à candidature est lancé dans le cadre du Programme d'Accélération Numérique Tourbit qui vise à soutenir, pendant 10 mois, plus de 60 PME du tourisme dans leur processus de transformation numérique et à renforcer leur capacité à adopter des solutions numériques et innovantes. En présentant leur projet de transformation numérique, les PME du tourisme auront la possibilité d'obtenir un financement et de le mettre en œuvre avec le soutien d'un mentor/expert/fournisseurs de services et d'accéder à un réseau international.

Pourquoi participer ?

Cet appel à candidatures vise à sélectionner des projets de numérisation innovants proposés par les PME du tourisme et à leur apporter un soutien financier direct dans le cadre du programme d'accélération numérique Tourbit.
Si vous êtes sélectionné, vous recevrez une subvention de 8 000 euros pour mettre en œuvre votre projet de numérisation dans votre entreprise. La subvention doit être utilisée pour financer l'aide de prestataires de services, tels que des mentors, des consultants et/ou des fournisseurs de technologie ou d'innovation.
La participation au programme est entièrement gratuite.

Qui peut participer ?

Les candidats doivent remplir les critères suivants :

1. Être considéré comme une petite ou moyenne entreprise (PME), c'est-à-dire avoir moins de 250 employés et pas plus de 50 millions de chiffre d'affaires ou 43 millions de bilan total.
2. Appartenir à l'une des catégories suivantes de l'industrie du tourisme :

• Hôtels et hébergement similaire (NACE I5510)
• Hébergement de vacances et autres hébergements de courte durée (NACE I5520)
• Terrains de camping, parcs pour véhicules de loisirs et parcs pour caravanes (NACE I5530)
• Agences de voyages, services de réservation des voyagistes et activités connexes (NACE N79)

1. Être enregistré comme société dans l'un des territoires du partenariat Tourbit :

• Belgique
• Finlande (Laponie)
• France
• Islande
• Portugal
• Slovénie
• Espagne (Catalogne)

Quels types de projets peuvent candidater ?

Votre projet doit être lié à un ou plusieurs de ces sujets :

• Digitalisation, automatisation ou amélioration des processus internes (solutions d'espace de travail numérique, analyse et gestion des données, amélioration de la cybersécurité, etc.)
• Numérisation, automatisation ou amélioration des relations avec les clients et de la présence en ligne (marketing numérique, solutions de vente et communication, CRM, site web (y compris les améliorations de l'accessibilité), SEO, etc.)
• Amélioration des produits ou services à l'aide de technologies numériques (par exemple, intelligence artificielle, internet des objets, réalité augmentée et virtuelle, cloud computing, blockchain).

Les projets doivent également impliquer une ou plusieurs de ces activités :

• La planification/ le développement/ l'établissement et la mise en œuvre de stratégies et de plans d'action (durables) en matière de numérisation.
• L'amélioration des capacités numériques du personnel
• L'investissement dans et la mise en œuvre d'outils et de solutions numériques.

Comment postuler ?

Les PME doivent soumettre leur demande par le biais du système de demande en ligne accessible via ce lien : https://tourbit.eu/call-for-smes/

Encore considéré comme une niche il y a quelques années, le tourisme durable ou plutôt le développement durable du tourisme, cette démarche qui consiste à construire la transition écologique et sociale de notre secteur, constitue aujourd’hui le cœur de très nombreuses stratégies de territoriales et stratégies d’entreprises. Accompagné de plus en plus souvent d’une démarche de RSE qui permet aux organisations de structurer leur fonctionnement et leur offre et de s’outiller pour progresser.

Mais le tourisme durable n’est pas, et ne doit pas être le seul fait des acteurs du tourisme stricto sensu. Car le tourisme, et plus encore le tourisme durable, ancré dans un territoire et faisant la part belle aux cultures locales, à l’artisanat, au patrimoine des territoires est un écosystème complexe qui rayonne et/ou puise sa valeur ajoutée auprès de nombreux autres secteurs d’activités.

C’est pourquoi nous nous réjouissons à Acteurs du Tourisme Durable du nombre croissant de sollicitations et d’invitations émanant d’autres secteurs qui permettent de créer des liens de collaboration nouveaux pour déployer cette transition sur l’ensemble des activités qui composent nos offres.

C’est ainsi que nous sommes intervenus à deux tables rondes du salon Museum Connections des 17 et 18 janvier, une occasion d’établir des contacts avec les acteurs de la culture que sont les grands sites muséographiques et le monde des festivals culturels. Nous serons également présents à la Rencontre Tourisme durable et Culture organisée par l'association Petites Cités de Caractère de France en coopération avec le ministère de la Culture le 7 mars prochain à l’Abbaye royale de l’Epau pour parler de « la transition durable comme une activité génératrice de valeur économique » pour de nouveaux territoires culturels ».

En septembre dernier, c’est le monde du Sport et des grands évènements sportifs qui nous a fait participer à son Summer Debrief pour échanger sur la manière dont « le tourisme sportif peut contribuer à la transition écologique »…

Et le 9 et 10 mars, nous aurons le plaisir d’intervenir aux Rencontres nationales de la visite d’entreprise, organisées par Entreprise et Découverte, l'association nationale de la visite d'entreprise. Ces rencontres seront en partenariat et dans l’enceinte du Ministère de l’Economie sur « les visites d’entreprise au service du développement durable », premier échange significatif avec le monde de l’artisanat et du savoir-faire à la française qui constitue un élément incontournable de nos offres aujourd’hui, notamment porté par le mouvement du Slow Tourisme.

Bref, toutes ces nouvelles sollicitations sont autant d’occasion de créer des liens avec des secteurs avec lesquels nous ne communiquions que peu jusqu’à aujourd’hui. Nous nous réjouissons de ces nouveaux liens tissés qui ouvrent des perspectives de collaborations prometteuses pour l’avenir de notre réseau et pour le rayonnement du tourisme durable en France !

Ces prix récompensent les campagnes de marketing qui ont le mieux promu le voyage en train en tant que modèle de tourisme durable. L'ETC et Eurail ont reçu des candidatures d'autorités touristiques nationales et locales, d'organisations ferroviaires, d'agences de marketing et d'autres entités ayant des activités importantes dans le secteur du tourisme européen. Les gagnants et les finalistes ont été sélectionnés par un jury d'experts composé de la Commission européenne et de professionnels de haut niveau issus des secteurs du tourisme, du rail et du marketing.

Au cours de la cérémonie, l'ETC et Eurail B.V. ont annoncé que les prix seront à nouveau décernés en 2023 après avoir constaté leur succès croissant au cours des deux dernières années.

VisitWallonia impressionne les juges avec une série de livres de voyage innovants

L'office du tourisme belge VisitWallonia a lancé cinq livres de voyage "Car Free Style" en collaboration avec Hike Up et Railtrip.travel, deux agences spécialisées dans le développement de voyages durables. Chaque livre met en avant un itinéraire différent, offrant aux voyageurs un itinéraire impressionnant avec les lignes de train, des cartes, des suggestions d'hébergement et une liste d'attractions touristiques à proximité. Fait remarquable, les livres peuvent être téléchargés gratuitement. Les juges ont été impressionnés par ces guides ambitieux qui encouragent les choix de voyages lents et durables, tout en rendant les voyages en train plus accessibles.

Slovakia Travel, Europarunt.se et Swiss Travel System ont également été récompensés.

Rendre les professionnels de l’hospitalité et de la restauration acteurs de la transition écologique.

Selon l’ADEME, les hébergements et les restaurants en France représentent 13% des émissions de gaz à effet de serre du secteur touristique – une industrie particulièrement énergivore qui concentre à elle seule 11% des émissions de GES au total.

Avec son calculateur intégré, l’application web Clorofil propose aux professionnels de l’hôtellerie et de la restauration de participer à l’effort collectif de neutralité carbone visé pour 2050 (Accord de Paris, Cop 21) en mesurant gratuitement leurs émissions de GES.

La plateforme, très intuitive, a été développée en partenariat avec ClimateSeed, expert de la mesure et de la réduction de CO2, selon la méthode Bilan Carbone® de l’ADEME. Elle permet de comptabiliser l’ensemble des émissions – directes et indirectes – émises par l’établissement sur 5 grandes catégories : l’énergie, les achats, les déchets, les prestations liées à l’hôtellerie/restauration, la mobilité.

« Avec Clorofil, nous anticipons une obligation légale qui concernera dès 2024 toutes les entreprises de + de 250 salariés, et sans doute ultérieurement toutes les entreprises dont les hôtels et restaurants : celle de communiquer leur bilan carbone. Notre outil, très simple d’usage, s’adresse spécifiquement à ces établissements, et ce quelle que soit leur taille. L’objectif est que chacun puisse s’approprier facilement la mesure de son empreinte carbone et bénéficier, s’il le souhaite, de notre accompagnement pour engager sa réduction » Noëlle Fustier, Directrice de Clorofil

Une fois l’empreinte carbone mesurée, l’utilisateur peut souscrire une offre (à partir de 75 € HT/mois ou 800€ HT / an)  pour piloter ses émissions de GES depuis son espace client. Il se fixe alors des objectifs de réduction, dispose de fiches ressources afin d’améliorer son intensité carbone et reçoit un badge Clorofil (1, 2 ou 3 feuilles) attestant des efforts entrepris par l’établissement. Enfin, l’hôtelier / le restaurateur peut choisir d’investir dans un projet de séquestration carbone identifié par ClimateSeed afin de compenser ses émissions résiduelles – vérifié par un certificat de conformité.

Au-delà de sa solution technique, qui permet de valoriser et de communiquer sur sa démarche carbone, Clorofil propose également un accompagnement sur-mesure pour ceux qui souhaitent aller plus loin : - Prestations de conseil : mise en place d’un plan d’actions, accompagnement tout au long d’un processus de labellisation ; - Formations : fresque du climat, initiation RSE, atelier écogestes.

Accueillir chez nous ce Forum est une véritable chance tant par sa thématique, la notoriété de ses participants, l’attractivité qu’il procure à notre destination, mais également parce que ce choix nous engage.

L’équipe de l’Office de Tourisme et notamment le Bureau des Congrès ont été sollicités par Eventiz Media Group pour les accompagner dans cette nouvelle édition nîmoise. Nos équipes sont en effet rompus à cet exercice d’organisation de manifestations professionnelles de grande ampleur, comme en 2019, où nous avions accueilli 250 professionnels du Tourisme lors du Workshop Méditerranée sur 2 jours.

Nous sommes satisfaits d’avoir réussi à fédérer, une fois encore, l’ensemble des acteurs institutionnels du Tourisme, autour de l’accueil de ce Forum d’envergure internationale dédié au Tourisme Durable.

Chaque année, le concours international "Green Destinations Top 100 Stories" recueille des bonnes pratiques de tourisme durable issues de destinations du monde entier, afin de les partager comme des exemples inspirants pour les professionnels du tourisme et les voyageurs. Les organismes de gestion des destinations sont ainsi reconnus pour les solutions qu'ils ont mises en œuvre, en réponse aux défis et aux problématiques de développement durable auxquels ils sont confrontés. Le secteur du tourisme ayant connu des moments très difficiles ces dernières années, la résilience et le travail de ces destinations pour devenir plus responsables doivent être récompensés.

La sélection 2022 a notamment distingué la Normandie, à travers la candidature d’OTN, pour sa bonne pratique « Accompagner les Offices de Tourisme de Normandie dans une démarche RSE adaptée à leur activité ».

En effet, OTN, la Fédération Régionale des Offices de Tourisme de Normandie et Matthieu LE SCANF, cabinet expert LINEA CONSEIL, ont accompagné 9 Offices de Tourisme normands, pour le déploiement d’une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises au sein de leur structure. Dans le cadre de ce projet, une méthode et des outils adaptés à l’activité des Offices de Tourisme ont été co-créés pour faciliter la mise en place de cette démarche RSE. Un référentiel et 14 outils complémentaires ont notamment vu le jour. La gouvernance, la force du collectif et la co-création ont été les facteurs clés de cette réussite.

Les 9 Offices de Tourisme pilotes sont : Granville Terre et Mer, Cœur de Nacre, Alençon Destination Normandie, Bagnoles de l’Orne, Nouvelle Normandie (Vernon-Giverny), Le Havre Etretat Normandie, Fécamp, Forges-les-Eaux, Dieppe Normandie.

Le soutien financier de l’AFDAS, opérateur de compétences des organismes du tourisme, a permis la bonne réalisation de ce projet.

La bonne pratique "Accompagner les Offices de Tourisme de Normandie dans une démarche RSE adaptée à leur activité" et la liste complète du Top 100 2022 sont disponibles sur le site web de Green Destinations. La candidature pour cette compétition a été menée en étroite collaboration avec le Comité Régional du Tourisme de Normandie et les services de la Région Normandie, notamment le service tourisme.

Bagnoles de l’Orne, 1ère destination française labelisée « Green Destinations »

La distinction Green Destinations offre aux collectivités territoriales (départements, régions et zones protégées (parcs nationaux & Géoparcs UNESCO), une reconnaissance internationale pour la mise œuvre d’un tourisme responsable, de la gestion de leur patrimoine, environnement et climat, ainsi que pour la qualité de leur offre touristique.

La distinction obtenue par Bagnoles de l’Orne, « Or », 3èmepalier sur 5 avant la certification qui nécessite de répondre à 100% des critères, vise à reconnaître la qualité de sa stratégie et de sa gestion ainsi que ses résultats tangibles. Grâce à cette distinction, la destination Bagnoles de l’Orne est reconnue pour toutes les actions mises en place ces derniers mois, afin de garantir un tourisme responsable et à impact positif.

La distinction Green Destinations est reconnue comme pré-certification de référence à la certification accréditée par le GSTC (Global Sustainable Tourism Council - Conseil mondial du tourisme durable).

Le projet TOURBIT a déjà commencé et dans ce cadre le Welcome City Lab déploie des activités qui s’adressent aux petites et moyennes entreprises dans le tourisme qui souhaitent améliorer leur numérisation et qui sont des :

• Hôtels et hébergements similaires ;
• Hébergement de vacances et autres hébergements de courte durée ;
• Terrains de camping, parcs pour véhicules de loisirs et parcs pour caravanes ;
• Agences de voyages, tour-opérateur, sociétés de gestion de destinations (DMC) et activités connexes. 

Tourbit a actuellement deux actions en cours pour ces entreprises :

1. Le Digital Readiness Index (DRI), destiné aux PME du tourisme désireuses de progresser dans la numérisation.
   Il s’agit d’un outil d'auto-évaluation en ligne permettant d’évaluer leur statut actuel de numérisation et la projection future de leur transformation digitale. L’outil propose également des moyens de s'améliorer. L'utilisation du DRI est gratuite et disponible en français. Les PME du tourisme peuvent s'évaluer dès maintenant via ce lien : https://welcomecitylab.parisandco.paris/a-la-une/actualites/pme-du-tourisme-evaluez-votre-niveau-de-numerisation
2. Toutes les PME concernées sont invitées à rejoindre le réseau TourBIZZ - The Tourism Business Community - qui est la communauté en ligne des entreprises européennes du tourisme. Elles pourront ainsi connaitre les actualités du projet Tourbit, bénéficier d’un réseau de 500 membres et recevoir des mises à jour sur l’appel à projets permettant à quelques PME françaises d’obtenir jusqu’à 8000€ de subventions pour soutenir leur transition numérique via le programme d’accélération Tourbit (à partir de janvier 2023).

Désireux de rendre davantage accessible notre territoire à des modes de transports plus respectueux de l’environnement, notre territoire amorce une transition énergétique en ce sens. Ces équipements s’adresse autant aux touriste d’affaires, d’escale ou de loisirs. Si vous souhaitez stationner à Roissy et ses nombreux hôtels, au Mesnil-Amelot, près de l’aéroport Paris Roissy Charles de Gaulle ou ses alentours, trouvez dès maintenant votre point de recharge et stationnement le plus proche pour votre véhicule électrique !

En effet, nous avons crée une page référençant ces différents points de recharge, sous forme de carte interactive et vignettes. De même, vous pourrez retrouver différents tableaux sur notre page. Ces derniers vous donneront les spécificités techniques de chaque lieu (adresse, nombre de bornes/prises, type de charge, paiement et pré-requis).