Introduction du sujet par l’animateur

Au niveau du changement climatique, il y a quand même de sacrés enjeux. Le dernier rapport du GIEC (Groupement d’experts intergouvernemental sur l’évolution du climat) nous a annoncé un objectif maitrisable à +2°C de changement climatique. Il faut savoir qu’aujourd’hui, nous estimons à 1°C la hausse de température moyenne sur la planète et les conséquences sont déjà là avec l’exemple récent de l’ouragan Irma. J’ai noté la semaine dernière deux études qui montrent que les impacts du changement climatique ont été sous-estimés de 11%, et que les grandes forêts primaires dégagent plus de CO2 qu’elles n’en stockent du fait de la déforestation. Bien sûr, il existe des solutions pour ralentir cette course folle mais il y a également des actions à mettre en œuvre pour s’adapter, à son niveau de citoyen mais aussi à l’échelle économique.

Les accords de Paris ont aussi validé le fait de contribuer financièrement à ralentir le changement climatique, la moitié étant distribuée à des projets d’adaptation ; cela avait été un gros débat, notamment pour impliquer les pays émergents. L’adaptation est au cœur des problématiques et nous allons maintenant nous préoccuper de l’adaptation au sein du secteur touristique autour de quatre témoins et trois questions :

• Quelles sont les observations vis-à-vis de l’adaptation climatique sur le champ du tourisme ? Quelles sont les conséquences aujourd’hui sur les destinations ?

• Quelles actions sont mises en place pour réduire la contribution au changement climatique ?

• Comment adapter l’offre dans ce contexte ? Comment l’offre touristique peut-elle se projeter dans l’avenir face à ces dérèglements ?

« 8 communes littorales sur 10 sont sujettes à des risques naturels » Anne Konitz

Le tourisme utilise très largement le littoral, les côtes, c’est donc un lieu aux enjeux importants sur cette question. Quelques chiffres pour vous donner le panorama dans lequel on évolue. 24% du littoral français est soumis au phénomène d’érosion ; c’est beaucoup quand on sait qu’il y a un nombre important de côtes rocheuses granitiques (la Bretagne et la Corse sont par exemple impactées) et le reste est extrêmement sensible. Huit communes littorales sur dix sont sujettes à des risques naturels, que ce soit en termes d’érosion ou de submersion. On voit donc que l’on est dans un environnement très largement impacté. La submersion concerne les côtes basses, nombreuses en France, comme dans le Languedoc-Roussillon. Les phénomènes d’érosion vont plus concernés les attaques des dunes ou pieds de falaise.

Comme beaucoup de personnes sur le littoral, le conservatoire du littoral est lui-même un propriétaire foncier, puisqu’on achète des terrains en bord de mer, pour les restaurer et les ouvrir au public. Notre patrimoine de 200 000 hectares et soumis à l’érosion et à des submersions régulières. Nous avons mené une étude pour interpeller les décideurs sur les enjeux de la préservation du littoral. C’était une volonté de qualifier et de quantifier la valeur ajoutée de la protection du littoral, sachant que jusqu’à présent c’est plutôt perçu comme quelque chose qui coûte plus que cela ne rapporte. On a donc fait travailler un bureau d’étude pour calculer cette valeur ajoutée sur plusieurs aspects :

• La production avec tout ce qui est élevage aquacole

• La régulation avec par exemple ce que rapporte la protection de zones humides grâce à l’assainissement des eaux

• La partie culturelle avec le tourisme et les activités de loisirs.

L’idée était donc de mettre des chiffres et on s’aperçoit évidemment que le tourisme rentre en grande partie dans le calcul. Il est important d’avoir à l’esprit que la protection des espaces naturels rentre dans un process général et contribue à des solutions pour le futur. C’est pourquoi nous avons lancé le programme Adapto, une démarche qui s’attache à 10 sites, sur lesquels on va composer plusieurs étapes pour travailler avec les territoires et construire des solutions pour anticiper et accompagner ces changements en cours. Les collectivités, bureaux d’études, universités travaillent avec nous sur ce programme qui vient de recevoir le soutien financier de l’Europe et est donc amené à se développer. Les 10 sites n’en sont pas forcément au même stade. L’objectif est de faire prendre conscience de ce qui est en cours sur le territoire, de manière à œuvrer pour le futur. On a donc une boîte à outils qui permet d’analyser les territoires, en fonction par exemple de son histoire. C’est là que la question touristique entre en ligne de compte avec l’évolution des pratiques et un recul stratégique des installations. 

« On a réussi à réduire la production de déchets de 14% ! » Jean Baptiste Bonnin

À l’île d’Oléron, les grandes plages perdent 20 mètres de côtes basses par an. On est donc très touché par ce phénomène et l’équilibre est aujourd’hui complétement bouleversé. L’érosion a aussi un impact sur le tourisme : sur le fait de ne plus avoir de plages, qu’elles soient moins belles ou moins praticables puisqu’à marée haute les gens qui n’ont plus de place pour poser leur serviette vont sur les dunes et contribuent encore plus à l’érosion. On a aussi des incertitudes sur le climat qui provoquent des pertes très sèches sur le tourisme, comme cet été. Il y aussi des bouleversements sur la biodiversité. Dans un premier temps cela peut paraitre mineur mais quand vous avez des phénomènes d’échouages de méduses, ce n’est pas une bonne publicité touristique. Idem pour les algues et l’arrivée de nouvelles espèces comme le moustique tigre porteur de maladies.

Il y a 22 000 habitants sur l’île l’hiver et 326 000 l’été, c’est donc très contrasté et l’on reste sur du tourisme de masse. On travaille par exemple sur le problème de la pêche à pied car de mauvaises pratiques impactent négativement l’environnement. On s’est attaqué à ce problème avec un arsenal important de suivis scientifiques, de pédagogie auprès des pêcheurs. Le monde du tourisme relaie l’information puisque chaque personnel de l’Office de Tourisme a été formé sur ces questions. Aujourd’hui plus de 400 structures coopèrent et on arrive à mesurer les évolutions positives dû aux changements de comportements. Sur la pêche au crabe, on est passé d’une situation très inquiétante à une situation de tourisme durable. Beaucoup d’efforts sont faits, et j’ai moi-même passé plusieurs journées dans les grandes surfaces à expliquer aux consommateurs comment réduire son empreinte carbone sur Oléron. La production de déchets a été réduite de 14% ! Avec des solutions techniques, la pédagogie fait évoluer les choses. On travaille beaucoup avec les ostréiculteurs pour réduire l’utilisation de matériaux plastiques qui se retrouvent en mer après les tempêtes. On a tout un travail de fond qui porte ses fruits. Les zones littorales vont être les premières impactées par ces problèmes climatiques, on essaie donc de passer du tourisme de masse à un tourisme durable et vertueux.

L’enjeu est aussi de faire évoluer les représentations vis-à-vis des professionnels du tourisme, des élus, des habitants, de tous les citoyens. Tous les experts un peu censés disent la même chose : il faut aménager, déménager, faire du doux, éviter de faire de la digue en dur qui est la plus impactante mais malheureusement la plus valorisée. Pour les algues, c’est pareil, il ne faut pas passer avec un camion tous les matins à 5h, les algues permettent de fixer le sable et lutter contre l’érosion. Il faut que finalement les gens acceptent la nature.

Une des problématiques est la dépendance à la mer, au tourisme balnéaire. On a énormément de projets mais on peine à trouver des financements pour élaborer des contenus, élargir l’offre touristique. Peu de gens viennent pour la découverte de la nature alors qu’elle est remarquable, avec des postes d’observation formidables, des spécialistes…mais l’offre n’existe pas. On s’est donc proposé avec notre expertise et notre réseau d’acteurs pour former les professionnels.  Aujourd’hui si vous allez dans un office de tourisme pour demander s’il y a des choses à observer, on va vous donner le dépliant du circuit à vélo mais on ne va pas vous dire « Oui, c’est la période de migration des balbuzards, aller vous promener dans le marais il y a des aigrettes, des champs de batraciens… ». Le maintien des marais est par ailleurs, le meilleur rempart à la montée des eaux.

Le mot de la fin c’est d’espérer que les événements de cet été qui ont impacté les populations d’outre-mer puissent avoir un effet pédagogique sur les métropolitains car nous sommes en partie responsables de ce qui leur arrive. 

« Il a fallu les Noëls sans neige pour que certains se mettent à réagir » Camille Rey Gorrez

À la montagne, les conséquences sont bien réelles et notamment au niveau des glaciers, partie la plus impactée du réchauffement climatique avec une perte en 40 ans de près de 26% de leur surface. En tant qu’association d’éducation, il est parfois difficile de planter le décor car cela peut paraître effrayant. Les glaciers ont un impact sur tout le cycle de l’eau, la ressource en eau, les rivières, les populations, les paysages, les risques naturels, le patrimoine, pour finir par toucher nos activités touristiques en montagne.

À 1300 mètres d’altitude où se situent les stations de basse ou moyenne altitude dans les Alpes, on a perdu 40% de notre enneigement en l’espace de 50 ans. Aujourd’hui si l’on prend juste les Alpes françaises, on a 150 stations de montagne avec le scénario pessimiste des +4°C, il ne resterait plus que 45 stations viables économiquement. Cela amène à se demander comment faire du tourisme autrement qu’avec cet or blanc. Pour sensibiliser, on a fait un film éducatif car le transport en montagne c’est le number one du bilan carbone d’un touriste, cela représente près de 60% du bilan carbone d’une station.

Il a fallu les « noëls sans neige » pour que certains acteurs se mettent à réagir parce qu’il va bien falloir trouver de quoi animer et faire découvrir la montagne autrement. On ressort les stratégies d’été et cela fonctionne plutôt bien ! Aujourd’hui la diversification face à ces changements se développe mais cela nécessite parfois des infrastructures avec un investissement lourd : centres aquatiques, activités sportives comme le trail, le développement de la luge, du biathlon, ski de fond, VTT et VAE (vélo à assistance électrique). La prochaine étape est d’arriver à co-construire tout ça avec les parties prenantes. Il y a des réactions mais on est encore loin d’une stratégie globale d’écotourisme en montagne. Il faut réfléchir aussi à la complémentarité de territoires très concurrentiels.

Comme sur les stations balnéaires, il y a là aussi des variations de populations fortes car on passe d’un village de 300 ou 400 habitants à 40 ou 60 000 lits. L’enjeu principal est la gouvernance : comment arriver, avec des divergences fortes, à avoir un projet collectif ? C’est notre rôle, avec des méthodes participatives, de dialogue territorial, à arriver à coconstruire en intégrant les élus, les socioprofessionnels, les habitants, les touristes. Sur la question des neiges artificielles, deux cas de figures se dessinent : les stations de haute altitude qui enneigent et pérennisent leur activité hivernale, et les stations de basse et moyenne altitude qui sont devant le mur mais réagissent, et trouvent des solutions. Aujourd’hui la neige artificielle représente moins de 2% des émissions de carbone, on est plus sur de la consommation de ressource en eau. C’est une vraie question de fond que l’on traite à la fois en tenant compte de ses impacts sur l’écosystème mais aussi dans le cadre d’une stratégie globale pour savoir comment se sortir de ces installations.

En termes d’accompagnement et pour favoriser la co-construction, on a développé le flocon vert qui est à la fois un label et une démarche pour les territoires de montagne qui ont un projet touristique et amorcé la transition de manière positive. Le cahier des charges présente une quarantaine de critères allant des enjeux environnementaux comme la gestion de l’eau, des déchets, du transport…mais aussi le volet social sur l’accueil des familles, des personnes en situation de handicap, des saisonniers...Il faut atteindre 75% de critères remplis pour être labellisés, on laisse donc 25% de marge de progression. Le label s’adresse à une station de montagne comprenant la commune, l’OT et la société de remontée mécanique qui sont les trois organes décisionnaires et gestionnaires du territoire. Il est obtenu pour trois ans, révisé au bout d’un an et demi et comprend quatre grandes étapes : la candidature, le diagnostic établi par Moutain Riders, le contrôle par un organisme certifié, le comité de labellisation qui décide ou non d’octroyer le label.

« Le touriste a besoin d’être rassuré et d’avoir un engagement visible » Caroline Heller

La Bretagne est connue pour ne pas avoir une météo très clémente, le réchauffement climatique pour nous a été plutôt bénéfique. Cela dit on essaie de travailler davantage sur le hors saison pour garantir un remplissage à l’année et ainsi une viabilité économique. Il y a deux ans, on s’est lancé dans une démarche multi partenariale sur l’éco mobilité nommée « En Bretagne sans ma voiture ».  On a fait cela aussi au moment de l’inauguration de la ligne grande vitesse arrivée en juillet, sachant que 47% des parisiens n’ont pas de voiture cela nous a semblé être une cible intéressante.

Il s’agir de proposer un format court séjours, trois jours et deux nuits qui intègrent tous une activité expérientielle. Le cahier des charges demande aux prestataires de répondre à des critères concernant l’éco mobilité (services de transfert, formation, labélisé...). On propose plus de 80 séjours avec un retour très satisfaisant depuis le lancement. Les visiteurs viennent en grande partie de la région parisienne sans grande surprise et le reste plutôt de la région bretonne. On a effectivement lancé une stratégie en structurant l’offre existante avec déjà beaucoup d’acteurs engagés dans une démarche durable et en accompagnant ceux voulant se lancer.

Aujourd’hui nous avons lancé une marque régionale pour accompagner les hébergeurs et les restaurateurs vers des pratiques plus responsables. Nous avons un site où nous faisons la promotion de tous ces acteurs, toujours en lien aussi les activités nature sur le territoire. Nous avons des PNR qui travaillent beaucoup sur ces questions de mises en valeur de la nature, le parc du Morbihan travaille sur le birdwatching par exemple. On a aussi créé des expériences bretonnes directement en lien avec l’humain, toujours dans une démarche durable.

Nous avons également créé quelque chose d’assez simple, le label « voyager responsable Bretagne » On y a beaucoup réfléchi au moment de monter notre stratégie régionale car il y a en existe déjà beaucoup. Cependant, différentes études montrent que le touriste a besoin d’être rassuré et d’avoir un engagement visible, on a donc adapté les critères à notre territoire, en reprenant de l’existant et en y ajoutant l’aspect social qui manque un peu dans les labels environnementaux.

Le Gers, destination de campagne par excellence, a su développer au fil du temps une qualité de vie aujourd’hui fortement enracinée dans son identité culturelle.

Pour préserver et valoriser notre précieuse singularité, nous avons choisi de nous engager en faveur d’un nouveau mode de découverte du Gers, étroitement lié aux notions de tourisme responsable, équitable, solidaire.

En imaginant la marque Terra Gers® - propriété du Comité Départemental du Tourisme Destination Gers - nous nous sommes donné pour mission d’organiser la visibilité des savoir-faire gersois (hébergement, restauration, produits locaux, événementiel…) en nous appuyant sur un réseau de partenaires engagés depuis de nombreuses années en faveur du développement durable.

Faire le choix de vacances dans des établissements à taille humaine, vivre au plus près de la population locale, rechercher une expérience authentique dans le respect de l’environnement, prendre son temps : Terra Gers® nous invite à faire l’expérience du slow tourisme à la gersoise, en privilégiant le goût et l’itinérance douce...

À découvrir en image dans notre nouveau clip !

Q1 - Pour vous l'innovation c'est quoi ? L'approche durable du tourisme est-elle innovante ?

Pour parler d’innovation dans le tourisme durable, commençons d’abord par définir le terme "innovation" et la vision que l’on en a. Innover c'est oser développer de nouvelles idées de concepts, de produits, de communication, … qui vont aller à la rencontre d’un marché. [Nosy][Goodproject] Il ne faut pas forcément créer une « rupture ». En effet, l’innovation s’adapte puisqu’elle peut aussi améliorer l’existant. [Voy’Agir] C’est aussi sortir de sa zone de confort et faire des erreurs. [ID Tourism] On apprend d’elles pour avancer : « Le succès c'est aller d'échec en échec sans perdre son enthousiasme » Winston Churchill. [Goodproject] [France is Fun] 

Le développement durable permet d’orienter un secteur dans un sens différent, plus responsable, accessible et équitable. [Fairtrip] [Fairbooking] Le tourisme durable permet de repenser les usages et de reconnecter le voyageur avec son environnement. [Wecandoo] En bref, c’est une alternative innovante au tourisme « classique » pour mieux consommer. Une approche disruptive par rapport à l‘existant. [France is Fun] On se demande même s'il faut le considérer comme une innovation tant cela devrait être une norme. [Voy’Agir]

L’innovation n’est pas forcément liée à un coût élevé. Le terme indien « Jugaad » (ou frugal) illustre ces nouveaux concepts créés avec peu de moyens ou ressources. [ID Tourism] Elle peut être sociale, souvent technologique par l'invention d'outils simplifiant l'expérience voyageur mais aussi low-tech. [Fairtrip] [ID Tourism] [Voy’Agir]

Le marché se développe de plus en plus à travers l’émergence de nombreuses idées. Nous traversons la crise mais notre époque est aussi faite d’opportunités extraordinaires puisque tout est à réinventer ! [Goodproject] Demain sera bien durable mais il est urgent que la transformation se fasse dès aujourd'hui. [Goodproject] [Sara Duong]

Q2 - Quelles sont les principales difficultés rencontrées lors du lancement de son projet d'entrepreneuriat social ?

Lancer son projet n’est pas chose facile. Les entrepreneurs doivent se préparer à traverser quelques difficultés. De façon pragmatique, la recherche de financement (surtout pour les jeunes) est un des principaux problèmes relevés. [Nosy] [Pandora Travel] [Goodproject] Bien que l’on sache qu’il en existe, les aides et outils supports sont difficiles à identifier. [Goodproject] Cette prise de risque est renforcée par la baisse des subventions des collectivités pour les projets sociaux et responsables, l’absence de financements privés ou des barrières administratives françaises. [Wecandoo] [ID Tourism] [Fairbooking] On peut parfois se sentir bien seul. Il faut aussi être capable de convaincre et d’être pris au sérieux pour présenter un projet d’innovation sociale dans le tourisme durable, surtout quand on est une femme. Il est également difficile de se faire connaître, mettre en avant ses projets et surtout faire durer son activité. [Nosy] [France is Fun] [Fairtrip] [Pandora Travel] [Voy’Agir]

Mais face à tout cela, le résultat en vaut la chandelle ! Une belle aventure dans laquelle il faut persévérer, être tenace sans être obstiné. [France is Fun][France is Fun] L’entreprenariat est un acte de foi : foi en soi et foi dans le projet permettant de ne jamais renoncer. [Voy’Agir] Il est plus que nécessaire de changer notre façon de consommer pour que d’autres alternatives soient possibles. [Pandora Travel] Le challenge c’est de tous penser "business as a force for good". [Wecandoo]

Le monde du « social business » explose actuellement. Il faut sortir du cadre fermé du "tourisme" et aller à la rencontre de ce qui se fait et s’en inspirer. C’est une chance à saisir ! [ID Tourism] [Goodproject] Tout comme le Tourisme durable, l’entrepreneuriat social doit être encouragé et l’innovation valorisée pour que l’image du « social » dépendant de subventions évolue. [Fairtrip] Beaucoup trop de projets restent au stade de l'idée. C’est un pas à franchir. [Goodproject]

Q3 - Y a-t-il des aides, outils, financements, dédiés à l'innovation dans le tourisme durable ?

Dans le tourisme durable comme dans les autres secteurs, il existe des solutions pour accompagner les projets, notamment les initiatives sociales. Divers acteurs apportent leur soutien aux innovations : BGE offre son appui à la création, la BPI (Banque Publique d’Investissement) propose des financements pour les entrepreneurs, France Active soutient l’emploi grâce à son réseau de proximité solidaire (il soutient entre autres les femmes qui entreprennent) tout comme Pôle emploi à un niveau plus global. [Nosy] Dans les domaines de l’environnement, de l’énergie et du développement durable, l’ADEME (Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Energie) propose son expertise et des conseils spécialisés dans l’accompagnement de ces projets. [Goodproject] De même que Blue Bees et Lendosphere se consacrent spécifiquement aux projets de développement durable. [Nosy]

En plus des aides proposées par les acteurs régionaux, départementaux ou européens, sur Internet on retrouve de nombreuses ressources facilement accessibles. Au niveau national, les CCI France et Amiens ont mis en place un guide pour référencer celles qui sont disponibles pour les entreprises en fonction de leurs besoins (reprise d’activité, croissance, entreprenariat, développement durable, …). [Louise De Torcy] Au niveau européen, les financements par l’Union Européenne dédiés au secteur du tourisme sont regroupés dans un guide. ‪L’Europe s’engage également en consacrant des fonds pour le développement des territoires. Par exemple en Île de France, la région dédie 50 millions d’euros de financements. [Fairbooking] En effet, les projets de routes touristiques culturelles et transnationales durables avec le développement de voies cyclables et l’aménagement sont fortement appréciés. [Goodproject] [Mireille Ruinart]

En revanche, les participants du TDTC reprochent un grand manque de visibilité. Il y a des aides, mais elles sont bien trop souvent méconnues. La recherche d’information prend beaucoup de temps surtout lorsqu’il s’agit d’identifier celle qui correspond à son projet. Ils aimeraient un accompagnement dès cette étape cruciale. [France is Fun] [Pandora Travel] [Nosy] On note également que ces accompagnements sont parfois trop spécifiques à un même type de projet, pas assez adaptables ou tournés vers l’économie sociale et solidaire. Pandora Travel nous fait part de sa mauvaise expérience auprès de la CCI de sa région qui, sous ses conseils, n’aurait finalement pas existé. [Pandora Travel] Le projet France is Fun n’était pas assez innovant puisque pas suffisamment tourné « technologie » aux yeux de la BPI de Bretagne. [France is Fun] Depuis 2016, l’île de France a abandonné sous soutien à l’association ATD. [ID Tourism]

Face à ces problématiques, de nouveaux modèles d’accompagnements se créent. On découvre de plus en plus de structures innovantes appelées « change makers » tournées vers cette nouvelle économie sociale et solidaire (ESS) : les incubateurs d’entreprises comme Make Sense et son accélérateur Sense Cube dédié aux projets de start-ups. [Goodproject] Le Comité Départemental du Tourisme Aube en Champagne et la DGE (Direction Générale des Entreprises) vont lancer le slow tourisme lab, premier incubateur spécialisé dans le tourisme durable mettant à disposition outils et accompagnement humain. [Sara Duong] Depuis quelques années, on retrouve aussi des plateformes en ligne de financement participatif comme KissKissBankBank et Miimosa. Par exemple, le projet de Pandora Travel a été financé avec succès sur Ulule et ATD a choisi HelloAsso pour lancer sa première campagne de crowdfunding (n’hésitez pas à y contribuer !). [Pandora Travel] [Goodproject] [ID Tourism]

Q4 - Selon vous, les acteurs du tourisme durable ont-ils intégré la digitalisation ? Pourquoi ?

Pandora Travel, France is Fun et Fairtrip ont bien compris l’enjeu du digital aujourd’hui. Chacun a développé un outil numérique performant pour répondre aux différents besoins actuels : visibilité, collaboratif, personnalisation, circuit court, … Comme dans l’industrie du tourisme en général, on ne recense que quelques acteurs qui ont bien compris l’enjeu autour de l'évolution des habitudes de consommation. [Nosy Voyages] [ID Tourism] La digitalisation apparaît comme antinomique du durable alors qu’au contraire, elle peut amener plus de durabilité. Les plateformes qui permettent, entre autres, de créer des ponts avec les acteurs traditionnels ont pour socle le digital. [Wecandoo] Et ce dernier peut être utilisé sur toute la chaîne du tourisme durable : du choix d’une destination à la mesure des impacts. [Goodproject]

Alors quels sont les freins ? Le sous financement, l’absence d’investissements privés, une réticence à l’utilisation de l’outil (déconnexion du réel, pas assez « humain » ou naturel), association à la consommation de masse, … ces quelques réserves viennent faire obstacle au développement de la digitalisation du tourisme durable. [Fairtrip] [Fairbooking] [Voy’Agir]

Pourtant, elle présente de réels avantages. En plus de répondre aux besoins sociaux, environnementaux et économiques liés au développement durable (comme la mise en relation des communautés), le digital accompagne les entreprises dans la réduction de leurs coûts (une agence en ligne n’a pas de loyer à payer et consomme moins d’énergie), offre une expérience utilisateur plus forte et permet d’atteindre une cible plus large, plus jeune et connectée. [Fairtrip] [Nosy [France is Fun] [Goodproject]

Q5 - Les start-ups sont-elles assez présentes dans le tourisme durable ? Avez-vous des exemples ?

De nouvelles idées apparaissent tous les jours. Des projets innovants il y en a : le TransOceanic Wind Transport (ou TOWT) permet de transporter des marchandises et des passagers de façon écologique au moyen d’une voile et en affrétant des vieux gréements, Elseways propose des circuits pour aller à la rencontre des producteurs régionaux et européens, Wecandoo offre une expérience conviviale d’artisanat, Widetrip permet de visiter une ville de façon authentique avec un guide local, … [Goodproject] [Sara Duong]

Dans le secteur du tourisme, on voit de plus en plus de start-ups qui se créent, notamment dans le « collaboratif », grâce au développement de financements. En revanche, très (trop) peu sont présentées dans le tourisme durable. Beaucoup d’opportunités sont à saisir, des pistes à explorer pour innover là où tout est encore à réinventer ! [Fairtrip] [Voy’Agir] [Pandora Travel] [Wecandoo] [France is Fun] [Fairbooking] [Goodproject] Des concepts actuels montrent la voie : les « tech for good » pour disrupter le tourisme durable par le digital ou à l’inverse le « low-tech » et le « jugaad ». Autre exemple, le patrimoine et les territoires attirent et peuvent être sujet à de beaux projets. [Wecandoo] [Goodproject] Comme l’incubateur « Slow Tourisme Lab », espérons que d’avantage d’initiatives viendront booster les startups et l’innovation dans le tourisme durable. [Fairtrip]

Il faut surtout changer les idées reçues, penser différemment, faire passer ses valeurs avant le profit. [Fairtrip] [RilleEyes Solidarity] Inventons de nouveaux modèles économiques entre impact et rentabilité (un appel à projets européens est lancé par Goodproject sur le sujet). [Goodproject] Parfois il faut se battre pour justifier ses idées, mais c’est ça l’entrepreneuriat social ! L’essentiel étant d’agir en proposant une autre façon de voyager responsable et solidaire pour le futur. [RilleEyes Solidarity]

Q6 - Comment susciter plus de projets start-ups dans le tourisme durable? Comment se faire rencontrer acteurs du tourisme durable et entrepreneurs sociaux ?

Les secteurs autres que celui du tourisme sont des sources d’inspiration et sont en même temps l’occasion de créer des synergies (environnement, énergie, économie sociale et solidaire). Prenons l'exemple de l’économie sociale et solidaire, un secteur à développer pour créer un impact social et positif fort dans le tourisme durable : valorisation des structures sociales, restaurants associatifs, entreprises d’insertion ... Un thème qui pourrait être abordé pour les tables rondes des prochaines Universités du Tourisme Durable. [Louise De Torcy] [Sara Duong] [Fairtrip]

Il faut donner de la valeur aux jeunes entrepreneurs pour qu’ils puissent communiquer sur leurs projets et actions pour au final inspirer et susciter des vocations. [France is Fun] De belles idées peuvent naître d’échanges et projets collaboratifs, des moments importants à valoriser. Par exemple, des rencontres entre jeunes start-ups et grands groupes de l’industrie seraient  l’occasion pour les uns de s’inspirer et innover, et d’autres de faire grandir leur projet. Des échanges « gagnant-gagnant » qui pourraient ressembler à un « hackathon » du tourisme durable durant lequel des start-ups ou jeunes professionnels interviennent pour trouver des solutions aux problématiques de grandes entreprises par thématique (énergies, économie circulaire, biodiversité, etc.). Un moyen d’enfin démocratiser le tourisme durable. [Sara Duong] [Goodproject]

D’autres pistes sont envisageables pour renforcer les échanges au sein de la communauté d’acteurs engagés ou intéressés : groupe Facebook dédié pour des conseils au quotidien, création d’un réseau social du tourisme durable (ATD envisage de créer pour 2018 des groupes de discussion sur Slack par thème), organisation d’ateliers en afterwork pour partager des idées et des bonnes pratiques, … [Pandora Travel] [France is Fun] [Sara Duong]

Le réseau ATD a encore de beaux projets devant lui à exploiter autour du tourisme durable : ouvrir un département RSE ou ESS responsable d’événements, participer à la création d’un fond de financement (amorçage, accompagnement) dédié à ces projets, lancer des appels à projets spécifiques (pour susciter un élan chez des acteurs comme la BPI, l’Ademe, France active), collaborer au développement des initiatives du Welcome City Lab à d’avantage de communes et aux actions de Make Sense, Ticket for Change. [France is Fun] [Goodproject] [Wecandoo] [Fairbooking]

Des moyens doivent être mis en œuvre pour que le Tourisme Durable devienne la norme en France qui, en tant que première destination touristique, doit montrer l’exemple. Les Palmes du Tourisme Durable ont été lancées en ce sens. [France is Fun] [Goodproject]

« Together, let’s change the world by traveling » [Fairtrip] « Tourisme durable, stronger together » [Goodproject]

Q1 : Quels sont aujourd'hui les grands enjeux du tourisme durable à l'échelle nationale ? 

Aujourd’hui c’est une nécessite, il faut mieux voyager pour préserver la planète et respecter les générations futures. Face à l’hyper-mobilité et l’impact du tourisme de masse, une prise de conscience générale est indispensable pour soutenir et diriger le tourisme vers un avenir durable et équitable. [RutasPangea]

Les professionnels du tourisme sont désormais impactés par les dérèglements climatiques (mauvais temps l’été, stations de ski sans neige, dégradation des sites, disparition de destinations, conflits anti-tourisme...) et doivent adapter leur offre. [SaraDuong] [MoiEtMesZèles]

Il faut intégrer en amont revalorisation du développement local et des circuits courts : associer des habitants et entreprises aux projets, répartir plus équitablement les retombées, revitaliser les zones rurales, soutenir  l’agriculture locale et les acteurs de l'économie sociale et solidaire. [Fairtrip] [CampingMorbihan] [MoiEtMesZèles]

N’oublions pas également que ¼ des émissions de GES est dû à l’alimentation. Le gaspillage alimentaire est aussi un grand facteur de pollution. Des initiatives permettent néanmoins de limiter le gaspillage alimentaire comme la distribution de « Gourmet Bags » dans les restaurants. [LouiseDeTorcy] [MoiEtMesZèles]

Nous sommes tous responsables, et des gestes très simples et accessibles à tous (ne pas jeter ses déchets n’importe où, trier ...) vont participer grandement à la réduction de notre empreinte. [MoiEtMesZèles]

En terme de « outgoing », l’activité doit être mieux répartie dans le temps et dans l’espace. Partir moins loin, sur de plus longues périodes et/ou moins souvent est déjà un premier pas qui contribue à limiter son impact. [ATR] [RutasPangea]  Ne soyons pas irréalistes non plus. Il est vrai que voyager dans des pays lointains est la seule façon d’aller réellement à la rencontre de paysages et cultures que l’on ne retrouve nul part ailleurs. [RilleEyesSolidarity] Il s’agit toutefois de ne pas tomber dans l’excès et de raisonner sa consommation. Et si ces choix s’avèrent difficiles à faire, il existe d’autres solutions comme la compensation carbone. [ATR]

Le tourisme durable est surtout un réel facteur de développement international. [Fairtrip] Il implique simplement de trouver des solutions alternatives et peut être un bel outil de valorisation et de découverte de ressources différentes encore méconnues. [CampingMorbihan] Ce n’est donc pas par hasard que cette année a été déclarée Année Internationale du Tourisme Durable pour le Développement par l’ONU.
Le slogan « tourisme, passeport pour la paix » et le proverbe « le voyage permet la rencontre, la rencontre permet la connaissance, la connaissance permet la confiance » (Proverbe bambara, extrait de la charte éthique du voyageur) résument très bien les apports positifs que peut avoir l’industrie. [ATR]

Il doit aussi être dirigé équitablement. Le voyage est un droit accordé à tous mais dans les faits, accessible qu’à un certain nombre. Encore beaucoup de freins limite les départs en vacances (handicap, ressources, etc.). [ATR] Il s’agit aussi de traiter la question de l’évasion fiscale et du non respect des normes françaises, pour les géants du web notamment. [Fairbooking] Alors que paradoxalement ils peuvent tout aussi bien être acteurs du tourisme durable. [ATR]

Aujourd’hui on recense déjà de nombreux acteurs qui s’impliquent et font changer les choses. [CampingMorbihan].  Les actions que mène ATD vont en ce sens les valoriser, leur donner de la visibilité et encourager l’industrie à aller vers ce changement (Universités du Tourisme Durable, Palmes du Tourisme Durable, web-série, …) [ATR]

Pour faire face à ces problématiques avec plus d’impact, une politique transversale de développement durable du tourisme doit être menée avec des indicateurs et des objectifs à mesurer. [IDTourism]

Q2 : La France, bon ou mauvais élève du tourisme durable ? Selon vous, le gouvernement est-il impliqué ? #AITDD

La France, destination touristique par excellence, a un rôle d’ambassadeur et de modèle dans le management de l’activité. Aujourd’hui, il est urgent que le pays applique et montre la voie du tourisme durable.

De belles actions sont déjà notables. Des acteurs s’engagent et diverses initiatives en complément de celles d’ATD permettent de les mettre en avant : voyagistes labellisés ATR, fédération des parcs naturels, gîtes de France, etc. [ATR] La France est d’ailleurs la première en nombre d’établissements éco-labélisés. De quoi être optimiste ! [LouiseDeTorcy]

On note toutefois que des efforts plus importants peuvent être faits à différents niveaux.

Il est surtout attendu que le gouvernement mentionne et mette d’avantage à l’agenda la question du développement durable du tourisme et qu’une transition soit réellement « en marche » montrant que le secteur, et plus généralement l’Etat, assument leur part de responsabilité. [ATR] [Fairbooking]

Le tourisme durable est bien trop souvent enfermé dans une niche, celle de l’écotourisme généralement. Or, même si les deux sont reliés, le tourisme durable, comme dans le secteur alimentaire par exemple, s’applique à l’ensemble de l’industrie et chacun peut l’appliquer à son échelle. #TousActeursduTourismeDurable 
C’est le souhait d’ATD de piloter un vrai groupe de travail sur le tourisme durable. [IDTourism]

Demain sera durable ! La France doit prendre des mesures et se positionner rapidement pour montrer la voie, accompagner et favoriser les belles initiatives qui existent déjà. [FrédéricVaissade]

Q3 : Doit-on continuer à vouloir toujours plus de touristes sur le territoire (objectif : 100 millions en 2020) ? Pourquoi ? 

Comme dans de nombreux secteurs, celui du tourisme n’échappe pas à la volonté du « toujours plus ». Mais on l’a vu, un trop fort développement non maîtrisé, ni contrôlé mène à un tourisme de masse aux impacts négatifs (sites dégradés, conflits, …). [MoiEtMesZèles] Ce constat n’est pas irréversible si l’on met en place une action de développement durable et de bonne gestion des flux. Un seuil de capacité devrait être établi et respecté. Avec 40 millions de touristes domestiques, le seuil des 100 millions a depuis longtemps été dépassé ! [ATR]

C’est pourquoi en amont il est essentiel de prioriser par une stratégie de développement qualitatif. Evaluer les effets directs, indirects et induits de l’industrie permet plus d’efficacité. [ATR]

L’activité doit d’abord être bénéfique nationalement (implication des locaux, création d’emplois, valorisation des sites, …) et répartie de façon équilibrée sur le territoire, en toute saison. Le pays dans son ensemble devrait pouvoir profiter de cette économie. L’occasion d’alléger le nombre de touristes sur un même territoire, d’élargir les zones d’accueil et donc de créer une juste répartition de l’économie. Plus d’hébergements pourront être créés et donc plus d’emplois. [MoiEtMesZèles] [SaraDuong] [ATR]

Cela peut également se traduire par la valorisation d’un tourisme de proximité, l’allongement de séjours. [Fairbooking]

La France peut donc accueillir plus de touristes si des actions de développement durable sont mis en place : des déplacements plus doux (comme le train), des hébergements durables et fiscalement plus responsables (moins de rénovations, économie locale), la formation des professionnels aux bonnes pratiques, la valorisation de l’environnement, … [ATR] [Fairbooking]

Q4 : Quelles devraient être les priorités du gouvernement en matière de tourisme et quelles seraient vos 5 mesures pour le tourisme durable ? 

Le tourisme durable devrait faire partie des priorités du gouvernement. Des pays inspirants comme le Costa Rica et le Maroc mobilisent déjà ministres et présidents sur ces enjeux majeurs. [SaraDuong]

Suite à ces échanges, 5 mesures apparaissent prioritaires : [ATR] [Fairbooking]

1. Apporter de la visibilité :
   - Sensibiliser par des actions à destination des consommateurs. Un exemple : la campagne « Travel, Enjoy, Respect » de l’ONU pourrait être dupliquée localement par Atout France.
   - Reconnaître, valoriser et promouvoir les acteurs engagés (Cf. les Palmes) et les labels de façon officielle.
2. Former : Accompagner les professionnels et futurs professionnels par des formations initiales et continues dans tous les métiers qui font l’industrie.
3. Contrôler : Appliquer des règlementations contraignantes et engageantes en appliquant la convention cadre de l’OMT relative à l’éthique du tourisme
4. Soutenir :
   - Défiscaliser les investissements dans le tourisme durable (les audits de contrôle par exemple)
   - Financer des projets porteurs de sens et apporter une fiscalité favorable à ces acteurs engagés
5. Co-construire : Réunir les acteurs à travers des actions fédératrices (les universités du tourisme durable par exemple) et mobiliser les hauts représentants de l’Etat

Q5 : Pour vous qui sont les ambassadeurs du tourisme durable ? À travers quelles actions ? 

Etre un acteur du tourisme durable c’est simplement agir. Pas demain, pas plus tard mais aujourd’hui. [SaraDuong]

Un ambassadeur va mettre en place des actions concrètes sur le terrain ou les valoriser. Il peut tout aussi bien rassembler ces acteurs engagés, partager leurs pratiques responsables de façon à rendre dynamique et visible ces démarches. [CampingMorbihan]

Etre ambassadeur c’est aussi assumer son engagement et sa dimension marketing en faisant passer le message à ses clients, premiers bénéficiaires du tourisme durable. Et donc ne pas tomber dans le « green-hushing » (inverse du green-washing). [ATR]

Des acteurs actuels comme les blogueurs (Explore le monde, Voyages etc ...) ont un rôle de plus en plus grand pour sensibiliser le public et les jeunes au voyage responsable. [SaraDuong]

De PDG à femme de chambre, de responsable qualité à guide, en passant par les cuisiniers, chauffeurs, animateurs d'un club de vacances, DRH, comptables, consultants, élus locaux, ministres mais aussi voyageurs, habitants … nous sommes tous acteurs du Tourisme Durable ! [ATR] [RilleEyesSolidarity]

Q6 : Comment le gouvernement pourrait s'appuyer sur un réseau comme le nôtre ? 

Des acteurs engagés, des initiatives et une communauté qui agit : le réseau ATD regroupe déjà plus de 100 professionnels engagés. [ATR]

Le gouvernement pourrait valoriser, soutenir et s’appuyer sur nos actions : fédérer les acteurs, collecter les bonnes pratiques, organiser les échanges, promouvoir les solutions et ressources du tourisme durable, … [CampingMorbihan] [ATR]

L’association ATD souhaite que le gouvernement reconnaisse et amplifie ces initiatives pour accélérer la transition du secteur. [ATR] [SaraDuong]

Les Palmes du tourisme durable est un exemple de ce qui peut être mis en place. Nous serions ravis de pouvoir compter sur la présence de membres du gouvernement afin de clôturer ensemble cette merveilleuse année internationale du tourisme durable pour le développement ! [ATR]

Q1 : Les conflits anti touristes, vous en pensez quoi ? Comprenez-vous la colère de certains habitants ?

Une réponse quasi unanime : ces conflits sont logiques ! ‪[@ID_Tourisme][@Widetrip][@voyagir][@Voyage_Way] Des manifestations contre l’expansion du tourisme en masse, on s’y attendait. Nous sommes tous habitant d’une destination (et touriste des autres), nous pouvons donc très facilement nous mettre à la place de ces révoltés. 
Bien qu’ayant des impacts positifs à ne pas négliger, l’industrie du tourisme crée aussi des déséquilibres économiques, sociaux et environnementaux importants. ‪[@voyagir]

En même temps que le tourisme se développe, le quotidien des habitants se voit perturbé : comme le coût de la vie sur place qui augmente (prix des loyers, des infrastructures, …) ou des sites sur-fréquentés. AirBnB est souvent montré du doigt. Si au début le principe était la création de compléments de revenu, l’utilisation d’espaces non utilisés ou l’occasion de se rencontrer, aujourd’hui on lui reproche un mauvais contrôle des locations, l’augmentation du prix des loyers et donc une déstabilisation des écosystèmes locaux. [@FairBooking] ‪ [@Voyage_Way]

Les contrastes entre locaux et touristes créent des conflits d’intérêts, un fossé se creuse entre des habitants appauvris par la crise et des touristes toujours plus nombreux. ‪[@ID_Tourisme]  ‪[@loicayy] De quoi révolter ces premiers qui se sentent alors ignorés au profit des voyageurs, pas assez écoutés ou impliqués dans les décisions. ‪[@Widetrip] Face à ce constat, ils ne trouvent plus d’autres solutions que de manifester leur mécontentement.

Mais alors, une diabolisation envers les touristes est-elle vraiment nécessaire ? Pas complètement. Le fait est que chaque touriste a sa part de responsabilité. Chacun doit avoir conscience de ses actes et des conséquences. [@Voyage_Way] Mais en réalité, le touriste a rarement une volonté de nuire et ne doit pas être vu comme seul responsable du développement du tourisme de « masse ». ‪[@Malicyel] Bien qu’il soit à la recherche de découverte et de dépaysement, il a aussi le besoin d’être guidé, rassuré et de se sentir en sécurité. La communication l’influence grandement dans ses choix.

On remarque qu’ils sont souvent concentrés dans les mêmes villes, quartiers. N’y a t-il pas là une problématique de gestion de flux, de régulation (avec Airbnb par exemple) de diversification, de communication, de dialogue et de pédagogie derrière tout ça ? ‪[@Voyage_Way] ‪[@Malicyel]

Q2 : Quel(s) problème(s) soulèvent ces mouvements anti-touristes ?

Dans un monde qui repose aujourd’hui principalement sur un pilier économique, le développement financier est très souvent le premier objectif visé au détriment des autres aspects environnementaux, sociaux et solidaires.

De plus, avec le temps nos habitudes de consommation ont changé. Avec un accès aux vacances plus largement ouvert (bien que toujours inégalement) grâce à des prix plus accessibles, la consommation de masse, et ses impacts, se sont bien installés dans nos quotidiens. L’industrie du tourisme n’échappe pas à cela !

Avec des touristes trop consommateurs des mêmes produits et des mêmes espaces (villes, quartiers, sites), le tourisme de masse se développe. ‪[@ID_Tourisme][@Widetrip][@voyagir] C’est l’avenir des destinations qui est en jeu. Il faut donc trouver un juste milieu entre développement de l’industrie et préservation des destinations.

Mais ce n’est pas le « seul » problème que relèvent ces conflits. Si l’on creuse un peu plus, on remarque que presque tous les efforts sont portés sur la promotion des territoires. Mais une fois l’objectif atteint qu’en est-il de la gestion des arrivées ? Il y a un vrai manque de planification, d’anticipation des impacts de la part des pouvoirs publics. ‪[@ID_Tourisme][@ChusPangea] ‪[@Voyage_Way] Comme le montre l’exemple de l’impact local à Reykjavik dû à l’explosion touristique. ‪[@FromYukon]

Ces mouvements sont la preuve que les politiques touristiques sont à reconstruire, ou plutôt à co-construire. Les pouvoirs publics ont un rôle important (comme la régulation de l’activité touristique et le cas AirBnB), mais ils ne doivent pas mener les stratégies seuls. Il est désormais évident que toutes les parties prenantes ont leur mot à dire. ‪[@ID_Tourisme][@Widetrip]

Q3 : Selon vous, comment les destinations et professionnels du secteur doivent-ils réagir ? 

Des solutions il en existe, à partir du moment où elles sont entendues et établies en cohésion. C’est ce que l’on remarque à travers ce twitter chat, en à peine une heure !

Consommer plus n’est plus une solution. N’y a t-il pas saturation au bout d’un moment ? [@FairBooking] ‪Ce qui est certain c’est qu’au final cela crée un déséquilibre.

Alors, quelle première recommandation ? De la concertation. Il est important d’impliquer d’avantage les parties prenantes, dont les habitants font partie. On ne peut pas parler de destination sans les mentionner. Ils font partie intégrante du lieu, de son énergie, de sa culture. La (co-)construction des solutions, c’est se réunir et travailler ensemble. ‪[@Widetrip][@FairBooking] ‪Mais pas seulement. C’est aussi anticiper par le biais d’analyses, grâce à des études, des tableaux de bords. ‪[@ID_Tourisme]

Une autre solution est la diversification. C’est à dire, varier l’offre et la promotion des destinations, parce que du choix il y en a ! [@Voyage_Way] Donc offrir une équité et juste répartition des flux et des ressources. Ce à quoi répond toute stratégie de développement durable de l’activité, ce qui est proposé par un nombre de plus en plus grand d’acteurs du secteur. ‪[@voyagir] Comme la création de produits plus durables : randonnées, vélo, balades à cheval, écotourisme ... [@ChusPangea] ou le développement du « hors saison » pour un tourisme réparti sur toute l’année et donc moins concentré sur une seule saison. ‪[@loicayy] Cela évite notamment la pression économique subite par les professionnels saisonniers. [@voyagir] Le but étant de réduire les impacts négatifs par la création de nouvelles opportunités. 

Q4 : Quelle responsabilité pour les touristes ? Doit-on arrêter de voyager ? 

Avec 1,2 milliards de visiteurs en 2016, le tourisme n’est pas prêt de s’arrêter. Alors arrêter de voyager ? Non, ce serait extrême, mais des alternatives existent pour voyager de façon différente. ‪‪[@voyagir]

En prenant conscience de l’impact de nos voyages, on réalise en même temps qu’il existe un grand nombre d’options. Il suffirait de changer nos habitudes et de voyager dans des lieux différents, en hors saison, de façon responsable … [@Voyage_Way] En plus de limiter les effets négatifs de nos déplacements, ces voyages permettent un réel dépaysement, mais surtout de se re-créer et de profiter d’espaces beaucoup moins surpeuplés. ‪‪[@voyagir]

On entend parler aujourd’hui de « slow tourisme » et de « tourisme de proximité ». Deux exemples pour un retour à l’essentiel et à des voyages plus authentiques. Ils mettent en évidence qu’il est possible de voyager autrement de façon plus lente (partir deux semaines au lieu d’une par exemple) et responsable en limitant ses déplacements et donc sa consommation carbone.[@ChusPangea]

En amont, puis sur le terrain, cela passe par la sensibilisation des touristes et des professionnels aux bonnes pratiques. ‪‪‪[@voyagir][@DoubleSensParis] C’est notamment un des grands rôles des destinations. Elles ont pour mission de valoriser mais aussi de protéger leur patrimoine local. Il existe bien des stratégies. L’Islande a par exemple choisit l’humour, une initiative innovante de sensibilisation. ‪‪[@ID_Tourisme]‪[@Malicyel]

Q5 : Une stratégie touristique durable est-elle LA solution ? Pourquoi ? 

Le tourisme durable reposant sur un équilibre économique, social et environnemental, il répond aux besoins d’une stratégie s’inscrivant sur du long terme et exprimée tout le long de ce twitter chat. L’objectif étant de mettre en place des actions durables, équitables et responsables, qui répondent dans un même temps aux attentes exprimées à travers les mouvements lancés par les locaux. ‪[@voyagir][@Sowwww]

Pour résumer, la durabilité d’une destination repose sur de l’anticipation, l’implication de toutes les parties prenantes pour trouver un juste équilibre, une régulation de l’activité et une grande dose de sensibilisation ! ‪[@FairBooking][@ID_Tourisme][@Sowwww] Tout cela dans la convivialité et le partage d’une même passion des voyages.

C’est aussi ce que met en avant cette année, déclarée année internationale du tourisme durable en faveur du développement par l’ONU. L’importance d’une stratégie de développement durable appliquée à notre industrie et par tous. Ce dernier point qui en laisse dubitatifs certains. En cette fin d’été et donc à plus de la moitié de l’année quel en est le bilan ? Quel a été le rôle du conseil interministériel jusque là ? ‪[@FairBooking] Mais c’est un autre débat, et peut-être le sujet d’un autre twitter chat !

[16H30 - 18H]

INTERVENANTS 

PASCAL FILLON - RESPONSABLE ENVIRONNEMENT CHEZ ACCORHOTELS

Apres ses études d’ingénieur en génie de l’environnement, Pascal FILLON intègre le groupe AccorHotels pour la mise en œuvre et l’animation des certifications développement durable et Qualité, en lien avec la Direction Technique puis avec la Direction Marketing.

En 2014, il a rejoint la Direction du développement durable, en charge de gestion de la performance et des sujets environnementaux : Empreinte Carbone, Déchets, Eau/Energies, Bâtiments durable, …  A ce titre, il participe à la mise en œuvre du programme RSE du Groupe appelé « PLANET 21 – Acting Here », déployé dans plus de 4200 hôtels, auprès de plus de 250.000 collaborateurs, répartis dans près de 100 pays.

Jérôme BEILIN – Directeur du développement EcoAct

Business Development Director chez EcoAct, Jérôme possède près de 10 ans d’expérience dans l’accompagnement, la mise en œuvre et la valorisation de stratégie de développement durable et stratégies carbone auprès de PME, ETI et grands groupes.

Il a piloté plus de 60 missions de conseil en stratégie carbone, pour le compte d’entreprises, collectivités et établissements publics, comme le Groupe la Poste, DPD Group, SNCF Réseau, Carlson Wagonlit Travel, Renault, Transdev, Atos, Gecina, Natixis Asset Management et bien d’autres.

Jonathan GUYOT - Chargé de solidarité climatique du GERES

Ingénieur forestier de formation, ayant débuté sa carrière en tant que consultant international dans les domaines des changements climatiques et du développement solidaire, Jonathan entreprend depuis plus de 6 ans de créer des points de convergences entre les ONG de développement et le secteur privé.

Au GERES depuis 2016, en tant que chargé de développement, Jonathan anime le mouvement de la Solidarité climatique et accompagne le développement du programme de compensation carbone CO2Solidaire.

➜ RETOUR SUR LE PROGRAMME COMPLET DU 3 OCTOBRE

➜ LE PROGRAMME DE L'ÉDUCTOUR DU 4 OCTOBRE

● QUI SONT LES ANIMATEURS ?

● PLÉNIÈRE - RSE : DES INITIATIVES INSPIRANTES POUR MOBILISER VOS COLLABORATEURS

● ATELIER 1 - TRANSFORMER LE DÉVELOPPEMENT DURABLE EN EXPÉRIENCE CLIENT !

● ATELIER 2 - ADAPTATION CLIMATIQUE : COMMENT FAIRE ÉVOLUER SON OFFRE ?

● ATELIER 3 - COMMENT FINANCER MA DÉMARCHE DE TOURISME DURABLE ?

● ATELIER 6 - TOURISME DURABLE : COMMENT TRAVAILLER AVEC LES INFLUENCEURS ?

JE M'INSCRIS !

[14H15 - 15H45]

INTERVENANTS

CAROLINE LE ROY - Chargée de mission tourisme durable au PNR Livradois Forez 

Après plusieurs voyages à l'étranger et un intérêt particulier pour l'économie et la géopolitique, je me tourne vers le secteur touristique. Arrivée en 2014 dans l’équipe du Parc naturel régional Livradois-Forez, je suis actuellement en charge de la coordination stratégique du tourisme durable et de l’animation du réseau informel des « Coccinelles du Livradois-Forez, notre intelligence collective au service du territoire ». Ma mission est d’accompagner ces acteurs au quotidien grâce à la qualification des offres et des services touristiques et de leur mise en réseau (le fameux GLOCAL !)..

Mon défi professionnel est de développer un tourisme respectueux de la planète et des hommes grâce aux missions de conseil aux professionnels sur les nouvelles tendances touristiques et sur les attentes des clientèles toujours plus exigeantes.

Cécile GIBERT - Fondatrice de CG Style

Ingénieur designer de formation, Cécile commence sa carrière chez LOREAL LUXE INTERNATIONAL où elle y développe des produits cosmétiques de luxe. Elle apprend ainsi pendant cinq ans les notions d’image, de perception et de représentation avec le leader mondial de la beauté.

Passionnée et entrepreneuse, elle se forme alors au conseil en image personnel et professionnel en 2010, et exerce depuis le coaching individuel et la formation de groupe auprès de nombreuses entreprises.

Toujours dans le désir d’aller plus loin, elle crée en 2016 son cabinet CG STYLE avec un concept innovant : la création de dress codes identitaires et originaux pour les marques. Avec Cécile, le sujet vaste, et souvent délicat, de l’image de vos équipes, sera abordé avec autant de créativité que de rigueur !

MARIE CLAIRE MERCIER - PROPRIETAIRE DES Suites de Campagne Les Eydieux    

Marie Claire Mercier a un parcours riche et varié : diverses formations (Histoire de l’Art à Poitiers, ICART, Ecole du Louvre, Ebénisterie), expériences professionnelles (Animateur en Club Hippique, Chargée de projets et Commerciale pour une entreprise de Jeux de Plein Air auprès des Collectivités) formations spécifiques (d’Anier, d’Equitation Comportementale, de Soins Ayurvédiques..), elle est aussi impliquée pleinement dans la vie associative (membres du CA du CRDT Auvergne, représentante des OT du Puy de Dôme à Auvergne Rhône Alpes Tourisme et Présidente de l’OT des Combrailles.

Depuis 2004, c’est très naturellement qu’elle met en place avec son mari l’activité d’hébergement touristique sous forme de Chambres d’Hôtes sur ce beau territoire des Combrailles. Leur volonté étant de partager avec un plus grand nombre, la qualité de vie à laquelle ils font déjà participer leurs proches.

Ils s’efforcent de contribuer au développement durable : utilisation de bois des scieries environnantes, de la pierre de Volvic et appel aux artisans locaux pour la restauration de leurs bâtiments, économies d’énergie, valorisation et  promotion des producteurs locaux, activités "découverte locale" etc. Ils développent également des Chaufferies Centralisées sur réseau à partir de Bois Déchiqueté.

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● QUI SONT LES ANIMATEURS ?

● PLÉNIÈRE - RSE : DES INITIATIVES INSPIRANTES POUR MOBILISER VOS COLLABORATEURS 

● ATELIER 3 - COMMENT FINANCER MA DÉMARCHE DE TOURISME DURABLE ?

● ATELIER 6 - TOURISME DURABLE : COMMENT TRAVAILLER AVEC LES INFLUENCEURS ?

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[16H30 - 18H]

INTERVENANTS 

Célia TICHADELLE & Stanislas LUCIEN - Directeurs de Travel Insight

Passionnés par le digital et l’entreprenariat, Célia et Stanislas ont acquis diverses expériences dans le domaine en tant que community manager freelance et blogueuse, pour elle, et consultant en stratégie digitale, pour lui, tout deux en collaborant avec des professionnels du tourisme.

Après l’obtention de leur MBA International Travel Management à l’ESCAET, Célia devient chargée de communication digitale pour Ceetiz, Rendezvouscheznous ou encore la Boutique RP et Stanislas développe FeedTravel, une application mobile B2B qui agrège toute l’actualité du tourisme.

Par la suite, ils décident de regrouper leurs expertises marketing et webmarketing, pour créer ensemble Travel Insight, l’agence de communication digitale des professionnels du tourisme. Positionnée sur les secteurs du Leisure et du Corporate travel, elle propose entre autre une offre particulière de collaboration et de mise en relation sur-mesure avec blogueurs et influenceurs du secteur.

 MarYne ARBOUYS & Jules BLOSEUR - Fondateurs d'Explore le Monde

Bloggeurs voyage depuis 2015 à l'occasion d'un road trip solidaire de 6 mois en stop en Amérique du Sud, Jules et Maryne s'engagent régulièrement dans des projets répondant à des problématiques environnementales et/ou sociales depuis leur retour.

Leur blog est leur moyen de diffusion et de sensibilisation n°1 mais aussi un recueil de carnet de voyages, de conseils et d'expériences, toujours dans l'esprit que voyager peut et doit se faire dans le respect des communautés locales et de leur environnement.

Jessica POMMIER - Fondatrice Mes Ptits bouts du monde

Après un début de carrière dans le marketing pour enfants chez TF1 et Disney à Paris, elle décide un jour de tout plaquer pour partir vivre un rêve : créer un projet de web-émission de voyage pour toute la famille, fun et accessible « Mes Ptits Bouts Du Monde ». De responsable marketing, elle devient alors volontairement nomade.

Elle part sac sur le dos en voyage en solo dans 13 pays pendant un an. Ambassadrice de l’association "L’enfant @ L’Hôpital" avec qui elle partage ses découvertes, et chroniqueuse pour Kitchen Trotter pour qui elle goûte des mets insolites, elle partage ses récits en vidéos avec plus de 40 000 followers sur les réseaux sociaux et devient alors blogueuse voyage.

Les rencontres avec les locaux ont toujours été au cœur de ses voyages et c’est ce qui lui a permis de devenir récemment Exploratrice Solidaire pour  l’organisme Village Monde. Sa mission ? Partir au Nicaragua pendant un mois et demi dans des communautés reculées à la recherche d’initiatives touristiques responsables hors des sentiers battus.

Un sujet toujours très actuel qui fait appel à des intervenants que l'on n'aurait jamais imaginé présents plusieurs années auparavant. Dans un monde de plus en plus connecté, où l'information circule à très grande vitesse, ils deviennent aujourd'hui presque incontournables tant leur influence est importante et grandissante. De vrais ambassadeurs et sources d'inspiration pour ces voyageurs à la recherche d'une véritable expérience avant, pendant et après voyage.

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